Bonus Ve Para Çekme Sorunları Canlı Destek Yetersizliği

Uzun süredir Betnano üyesiyim ve eskiden aldığım hizmet kalitesini artık kesinlikle göremiyorum. Yaklaşık üç aydır özellikle para çekme ve bonus konularında ciddi sorunlar yaşıyorum; canlı desteğe bağlandığımda ise neredeyse her seferinde sadece otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum.

Kazandığım halde bonuslarım tanımlanmıyor ve bunun nedenini sorduğumda net bir açıklama yapılmıyor. Para çekme taleplerimde de sürekli gecikme yaşıyorum; sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum. Canlı destek ekibi gerçek bir ilgi göstermediği, sadece hazır cevaplarla oyaladığı için kendimi güvensiz ve risk altında hissediyorum.

Betnano’nun eskiden olduğu gibi üyelerine değer veren, sorunları gerçekten inceleyen ve çözüm odaklı bir canlı destek hizmetine geri dönmesini, bonus ve para çekme süreçlerimin incelenerek hak ettiğim bonusların tanımlanmasını ve geciken ödemelerimin yapılmasını talep ediyorum.