Hesabımdaki 10.000 TL Bakiyenin Sebepsizce Sıfırlanması Ve Destek Eksikliği

15.10.2025 tarihinde Betnano üzerinden 1000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim iptal edildi ve hesabımdaki bakiye silindi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşadı...

9 Ağustos gecesi saat 02:00 civarında Betnano hesabımdaki 10.000 TL bakiyem hiçbir bahis veya oyun oynamadan aniden silindi. Hesap kullanıcı adım: Atmaca5309. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve bakiyemin başka biri tarafından oynanmış gibi göründüğü söylendi. An...

15/09/2025 tarihinde Betnano ana sitesinde Paratim yöntemiyle 114.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya açıklama iletilmedi. Ancak çekmek istediğim tutarın yalnızca ana paramı ödendi, kalan miktar hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak müşte...

Betnano sitesinde “kobe23” kullanıcı adıyla işlem yapmaktayım. 17.10.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde toplam 2.000 TL bakiyem para çekme işlemi sırasında silindi. Bu durum iki kez tekrarlandı. Para çekme işlemi yaparken hesabımdaki bakiyenin aniden sıfırlandığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak B...

14/10/2025 tarihinde Betnano üzerinden banka yoluyla 1000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve tamamen silindi; işlem geçmişimde de herhangi bir iz kalmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ödememin yapılmayacağı belirtild...