Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33716872
5
Arin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi

profile
Arin
Betnano
19 Eylül 10:36
294

19 Eylül tarihinde Betnano müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım ve yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklemek zorunda kaldım. Bu durum zaman zaman tekrar ediyor ve müşteri temsilcisine ulaşmakta zorluk yaşıyorum. Bekleme süresinin bu kadar uzun olması mağduriyet yaratıyor.

Şu ana kadar konu ile ilgili herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Daha hızlı ve verimli hizmet alabilmek için ek müşteri temsilcisi istihdam edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Yetersiz Çözüm

profile
Can
31 Ekim 00:18
545
"Betnano’nun canlı destek hattına bağlanmak için çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bağlandıktan sonra ise yaşadığım teknik sorunlara çözüm odaklı yaklaşılmıyor; sürekli aynı, kopyala-yapıştır ve otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetleri kalitesinin artırılmasını ve sorunlara daha hızlı, kişiye özel çözümler sunulmasını talep ediyorum."
5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Ve E-posta Üzerinden Yetersiz Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti

profile
Kerem
01 Kasım 04:57
671

Betnano’nun canlı destek hattında yaşadığım teknik sorun nedeniyle destek almak istedim. 45 dakika bekledikten sonra ulaştığım temsilci, sorunumu dinl...

5
Doruk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Yetersiz İlgisi Ve Çözümsüzlük Hayal Kırıklığı Yaratıyor

profile
Doruk
20 Eylül 03:57
508

Betnano’nun canlı destek hattına bağlandığımda, temsilciler sorularımı tam olarak okumadan kısa ve yüzeysel cevaplarla geçiştiriyor. Çözüm beklerken “...

5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

İletişim Kanallarının İşlevsizliği Ve Destek Ekibinden Yanıtsız Kalma

profile
Kerem
31 Ekim 01:03
612
"Yaşamış olduğum iletişim sorununa gösterdikleri ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Geri dönüş sürecindeki aksaklıkların giderilmesi ve sorunumun tatmin edici şekilde sonuçlandırılması beni memnun etti. İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımlarınız için teşekkürler."
5
Deniz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betnano Canlı Destek Bekleme Süresi Ve Yetersiz Yanıtlar Mağduriyet Yaratıyor

profile
Deniz
03 Ekim 19:53
413

Betnano sitesinde yaşadığım sorunları çözmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bekleme süreleri çok uzun oluyor v...

Benzer Şikayet Yaz