16 Mart saat 12.18’de Bets10 hesabıma anında havale yöntemiyle 3.400 TL yatırdım ancak üzerinden 65 saat geçmesine rağmen bu para oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemim ortada yokmuş gibi davranılıyor ve bakiyem hâlâ güncellenmedi.
Canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya bağlanamıyorum ya da sürekli aynı otomatik cevaplarla “en kısa sürede işleminiz düzeltilecek” denilerek geçiştiriliyorum. Mail üzerinden de tekrar tekrar yazmama rağmen, sadece kalıp cümleler ve vaatler dışında somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor. Benden bazı belgeler talep etmelerine rağmen, bunları iletmeme karşın yine yardım göremedim.
Yatırdığım 3.400 TL’nin ya derhal oyun hesabıma aktarılmasını ya da eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Sürekli otomatik mesajlarla oyalamak yerine, yaşanan bu mağduriyetin ciddiye alınarak incelenmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.