Bets10'a Havale Edilen 6.000 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve İade Edilmemesi

6 Mart akşam saat 20.00 sularında VakıfBank üzerinden Bets10’un kendi verdiği IBAN’a 6.000 TL banka havalesi yaptım. Site kesinlikle klon değil, orijinal site üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen gönderdiğim tutar ne Bets10 hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 20 kez yazıştım. Her seferinde “beklemedesiniz, aracı kuruluşa ilettik, incelemede” gibi aynı kalıpta cevaplar veriliyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Kendi payıma hayatımda ilk kez böyle bir saçmalık yaşıyorum; parayı kendi verdikleri IBAN’a yatırıyoruz ama sonrasında “inceleme” denilip oyalamadan başka bir şey yapılmıyor. Daha önce de para çekim işlemlerinde 3 gün sonra ödeme yapılması gibi gecikmeler yaşadım, ancak bu kez yatırdığım para tamamen ortada kaldı.

Bets10’dan, 6.000 TL’lik havale işleminin acilen sonuçlandırılmasını, ya tutarın eksiksiz şekilde Bets10 hesabıma geçirilmesini ya da yine eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli “incelemede” denilerek oyalamak yerine, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.