Hesabıma İzinsiz Giriş Sonucu Tüm Bakiyemin Kaybolması Ve Yetersiz Destek


Bets10 hesabımda bulunan 2.043 TL bakiyemi kontrol etmek için 18/02/2026 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda, hesabımda sadece 43 TL kaldığını gördüm. Hesap geçmişine baktığımda ise 18/02/2026 saat 00:22:45’te 2.000 TL tutarında rulet oynanmış görünüyor. Ancak ben o saatte hesabıma giriş yapmadım ve kesinlikle rulet oynamadım.
Herhangi bir mail ya da SMS ile farklı cihaz/IP giriş uyarısı almadım. Durumu canlı destek üzerinden iletmek istediğimde ise sistem hata veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu bildirmekte de zorluk yaşıyorum.
Haksız ve iznim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hesabımdan düşen 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.



18 Ocak tarihinde Bets10 hesabıma, benim dışımda başka bir yerden giriş yapıldığını ve hesabımdan rulet oynanarak toplam 7.500 TL bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Bu işlemler benim bilgim ve iznim dışında gerçekleştiği halde, hemen ardından hesabım da kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra Bets...

29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece saat 03.00 civarında Bets10 hesabımda, benim bilgim ve onayım olmadan mobil üzerinden oyun oynanmış. O saatte uyuyordum ve kesinlikle hesabıma giriş yapmadım. Buna rağmen hesabımdan izinsiz şekilde işlem yapılmış. Hesabımda bulunan bakiyemden yaklaşık 16.000 TL,...

31.01.2026 tarihinde Bets10 hesabıma girdiğimde hesabımın tamamen sıfırlandığını fark ettim. Oysa hesabımda 18.016 TL bakiyem bulunuyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, birisinin benim adıma rulet oynadığını ve bu parayı kaybettiğini, şifremi değiştirmemi söylediler. Hesabım sadece benim tara...