Betsalvador sitesinde 25 Şubat tarihinde 48.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, ancak o günden bugüne kadar siteden hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Defalarca arama talebi oluşturdum, aramadılar. Canlı desteğe yazdığımda her seferinde finans birimine aktarılacağı söylenip “yarım saat sonra bağlan, 1 saat sonra bağlan” diyerek yaklaşık bir ay boyunca oyalandım.
Bugün, lisans aldıkları firmaya şikayet edeceğimi belirttim ve bu maili attıktan yaklaşık 2 saat sonra canlı desteğe tekrar bağlandığımda bu kez kimlik onayı istediler. Kimliğimin ön yüzünü ve selfie’mi gönderdim. Bu süreçte profilim kısmından doğum tarihimin değiştirildiğini fark ettim ve ardından “çoklu IP kullanımı, kimlik onaylanamadı” denilerek gerekçe üretildi. Daha önce 48.000 TL olan bakiyemin siteye yansıtılması için talepte bulunmama rağmen “yansıtamıyoruz” diyen site, kimlik belgelerimi yükledikten sonra bu kez bakiyemi yatırdığım ana bakiyeye geri döndürdü.
Sonrasında yalnızca 5.000 TL çekim talebi oluşturmama izin verildi ve üyeliğimin kapatıldığı bildirildi. 5.000 TL’lik bu çekim talebi ise bu kadar oyalamadan sonra sadece 5 dakika içinde hesabıma geçti, bu durumun trajikomikliğini takdirlerinize bırakıyorum. Sonuç olarak 48.000 TL bakiyemden yalnızca 5.000 TL alabildim, geri kalan tutara fiilen el konulmuş durumda. Anlattığım tüm aşamalara ilişkin ekran görüntüleri ve kanıtlar bende mevcut. Lisans aldıkları firmaya durumu ayrıntılı şekilde mail ile ilettim.
Bu süreci hem diğer kullanıcıları uyarmak hem de benzer sorun yaşayanlara yol göstermek için burada da paylaşmak istedim. Aynı şekilde mağdur olanlar, sitenin gerçekten lisanslı olması durumunda, lisans numaralarını alarak bağlı oldukları firmaya mail atıp süreci resmi olarak iletebilirler. Ben bu sürecin peşini kesinlikle bırakmayacağım; 25 Şubat’tan beri yaklaşık bir ay boyunca oyalandıktan sonra bir gün içinde bu kadar “hızlı” bir şekilde aleyhime sonuçlandırılması gerçekten inanılmaz. Umarım bu durum benden başka kimsenin başına gelmez.
to read complaints and reviews, or file yours. 
