Betsat Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği ve Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor

Gizem · 2025-06-15T02:10:43+03:00

Müşteri temsilcilerinizin üslup ve bilgi eksikliği ile sitenin kuralları arasında, bizlere sunmadığınız prosedürlerin uygulandığı yönünde, 25.05.2025 tarihinde yardim@betsat.com adresine ilettiğim e-postama dönüş alamadım. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Buraya yazılan şikayetlere özenle dönüş yapılıyor ancak iş birebir ilgilenmeye gelince asla muhatap olunmuyor. Müşteri temsilcileri çok yetersiz, sistem ve prosedürlerden habersiz, çözüm odaklı değiller ve bizimle muhatap olmaktan memnun görünmüyorlar. Sitede yaşadığım bir probleme ne müşteri temsilcisi ne de e-posta ile ilettiğim daha yetkili bir birim çözüm bulmadı, ciddiye alıp dönüş yapmaya dahi tenezzül edilmedi.

Betsat

Merhabalar Gizem Hanım, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz 25.05.2025 tarihli e-posta tarafımıza ulaşmamıştır. Kayıtlı olduğunuz e-posta adresi üzerinden sistemimizde yapılan kontrollerde bu tarihe ait bir başvuru bulunmamaktadır. İletinizin bize ulaştığından emin olmak adına lütfen gönderim detaylarını tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Canlı destek hattı üzerinden yapılan görüşmeler incelendiğinde, kayıp bonusu ile ilgili gerekli bilgilendirmelerin tarafınıza aktarıldığı görülmektedir. Bununla birlikte, sitemizin "Bonuslar" sekmesinde ilgili kampanyaya dair tüm kural ve koşullar açık şekilde yer almaktadır. Anlaşılmayan bir nokta olması durumunda, destek ekibimize yeniden ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle yardımcı olmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm geri bildirimlerinizin bizim için değerli olduğunu ve hizmet kalitemizi artırma yolunda önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Türkiye'nin en tecrübeli ve en iyi müşteri hizmetlerine sahip bahis sitesi Betsat'ta Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ya da [email protected] mail adresinden tarafımız ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, BETSAT