Betsat adlı sitede hem spor bahislerinde hem de slot oyunlarında son 2 aydır çok ciddi kayıplar yaşıyorum. Oyunlarda özellikle slot tarafında aşırı müdahale olduğunu düşünüyorum, kayıplar arttıkça oyunların tamamen aleyhime döndüğünü ve hiçbir şekilde toparlama şansı bırakmadığını hissettiriyor. Bu süreçte yaklaşık 200–300 bin tl civarında, hatta belki daha da fazla kaybım oluştu.
Bu kadar yüksek kayba rağmen siteden neredeyse hiç destek alamıyorum. Kayıplar sonrası Bonus talep ettiğimde ya hiç verilmiyor ya da verilse bile 50–100 TL gibi çok düşük tutarlarda ve sadece “şans bonusu” adı altında sağlanıyor. Böyle yüksek kayıplar yaşayan bir kullanıcıya bu kadar yetersiz bir Bonus politikası uygulanması beni fazlasıyla mağdur etti ve oynama isteğimi tamamen bitirdi.
Destek birimi ile görüştüğümde ise “Sitemizde yatırımsız Bonus yok, güncel bonuslarımızdan faydalanabilirsiniz” şeklinde standart bir yanıt dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Kaybımın büyüklüğüne rağmen hesabım, oyunlar ya da Bonus haklarım özelinde hiçbir inceleme yapılmadı.
Betsat’tan, son 2 ayda yaşadığım bu yüksek tutarlı kayıplarımın incelenmesini ve mümkün olduğunca kayıplarımın telafisini ya da iadesini talep ediyorum.