Betturkey Eksik Bonus Ödemeleri ve Kaba Canlı Destek

Uzun zamandır Betturkey casino sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum ve özellikle yatırım bonusu ile kayıp bonuslarında ciddi sorunlar yaşıyorum. 15 Şubat itibarıyla ve daha önceki dönemlerde hak ettiğim bonuslar eksik yatırıldı. Örneğin 500 TL’lik işlemime karşılık sadece 75 TL Bonus tanımlandı ve benzer durumları farklı zamanlarda da tekrar tekrar yaşadım.

Site içinde oyun oynarken kazanç sağlamak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda, bunun yanında canlı destekte görüştüğüm müşteri temsilcilerinin tavrı da son derece kaba ve ilgisiz. Canlı desteğe her bağlandığımda herkes aynı şekilde gereksiz ve alakasız cevaplar veriyor, kimse sorunu çözmek için çaba göstermiyor, müşteriyi önemseyen bir yaklaşım kesinlikle yok. Ayrıca 2 gündür arama talebi bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destek ekibinin acilen değiştirilmesini, bu pozisyona işi bilen, müşteriye saygılı davranan, gereksiz ve alakasız cevaplar vermeyen kişilerin alınmasını da özellikle istiyorum.

Betturkey’nin yaşanan bu süreç nedeniyle müşterilerinden özür dilemesini, hak ettiğim halde eksik yatırılan tüm yatırım ve kayıp bonuslarımın eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma telafi edilmesini, canlı destek ekibiyle ilgili gerekli personel değişikliği ve iyileştirmelerin yapılmasını ve hesabımın bu doğrultuda incelenmesini talep ediyorum.