Bugün Betturkey hesabıma 3520 TL yatırım yaptım ve işlem dekontunu da ilettim. Ancak yatırdığım tutar, yatırım sistemlerinde bulunan şahsın hesabında bloke olduğu gerekçesiyle bakiyeme yansıtılmadı. Dekontu göndermeme rağmen, benden mobil bankacılığa giriş yaparken video kaydı göndermem istendi. Ardından, hesap hareketlerine girip dekontu açmamı ve bunu da video ile kaydetmem talep edildi. Tüm bu adımları yerine getirdim. Sonrasında ise, mobil bankacılık şifrem açık şekilde video kaydı göndermem konusunda ısrarcı oldular ve “Şifrenizi sonrasında değiştirirsiniz” şeklinde açıklama yaptılar. Güvenlik nedeniyle bu talebi kabul etmedim.
Elimde dekont olmasına rağmen 3520 TL bakiyeme yansıtılmadı. Ayrıca aylardır üyeliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Tedavi gören bir bağımlı olarak, daha önce intihar girişimim olduğunu da ilettim ancak üyeliğim hâlâ iptal edilmiyor.
Yatırdığım 3520 TL’nin hesabıma iadesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: dlkbyrktr.