Betvoon hesabıma dünden beri telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. “Şifre yenile” adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sisteme giremiyorum. Şifre yenileme talebi veriyorum, onay kodu telefona geliyor, kodu onaylıyorum, yeni şifre belirliyorum ancak giriş yapmaya çalıştığımda sistem şifremi kabul etmiyor ve tekrar şifre yenilememi istiyor.
Hesabımda yaklaşık on bin tl bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye erişemiyorum. Hesabıma para yatırdığıma dair dekontlarım da mevcut. Şu ana kadar Betvoon müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla sorunla ilgili hiçbir destek alamadım.
Hesabımın en kısa sürede açılmasını ve hesabımda bulunan bakiyemin, dekontlarla da kanıtlanmış şekilde, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.