Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Kayıp Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Furkan
08 Aralık 14:44
7

Betwoon sitesi üzerinden 7 Aralık günü saat 14.00 civarından itibaren yaklaşık 10 saatten fazla süreyle Big Bass Splash isimli slot oyununu oynadım. Son 24 saat içinde bu oyunlarda toplamda yaklaşık 100.000 TL kaybetmeme rağmen, oyunun kendi RTP değerlerine tamamen aykırı biçimde oyun bir kez bile bonusa girmedi.

Bu durumun olağan bir şanssızlık olmadığını, sistemsel ya da oyun içi bir usulsüzlük olabileceğini düşünerek siteden aranma talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 50 saatten fazla süre geçmesine rağmen talebime herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle yazıştığımda ise konuyu incelemek yerine son derece ilgisiz ve “kötü talih” şeklinde geçiştiren mesajlar aldım.

Hem bu kadar yüksek tutarlı kaybın yaşanmasına rağmen oyun davranışının açıklanmaması hem de destek biriminin ilgisiz ve saygısız tavrı beni ciddi şekilde mağdur etti. Oyun kayıtlarımın ve oynadığım Big Bass Splash oturumlarının detaylı biçimde incelenmesini, RTP değerlerine uygunluk açısından tarafıma şeffaf bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Betwoon'da Sürekli Kayıp, Yetersiz Destek Ve Haksız Bonus Politikası

Adnan
03 Mayıs 12:08
2.500
Betwoon'da Sürekli Kayıp, Yetersiz Destek Ve Haksız Bonus Politikası
Betwoon'da Sürekli Kayıp, Yetersiz Destek Ve Haksız Bonus Politikası

Betwoon Hesabımdaki 120.000 TL Bakiyem İzinsiz Olarak Sıfırlandı!

Çetin
04 Aralık 07:34
153

Betwoon Kayıplarım Sonrası Hesabım Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emine
07 Kasım 06:23
580
Benzer Şikayet Yaz