80.000 TL Çekimimin Yarısı Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Yok

Casibom hesabımdan 8 Nisan tarihinde 80.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Ancak banka hesabıma sadece 40.000 TL yatırıldı. Buna rağmen sitede 80.000 TL’nin tamamını çekmişim gibi görünüyor. Şu anda 40.000 TL’lik bir kaybım var ve sistemde bu tutar çekilmiş görünmesine rağmen hesabıma geçmedi.
İşlemlerimi “h*************@gmail.com” adresini kullanıcı adı olarak kullanarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe bağlanmak istedim fakat sürekli otomatik bota yönlendirildim ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili açıklama veya çözüm sunulmadı.
Casibom’dan, eksik olan 40.000 TL tutarının tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse benimle 0542********26 numaralı telefondan da iletişime geçilebilir.