to read complaints and reviews, or file yours. 
Casibom platformunda 2856390** üye numarasıyla kayıtlıyım. Bugün doğum günüm olması nedeniyle doğum günü bonusumu almak istedim. Hesap bilgilerimde doğum günü tarihim doğru olarak kayıtlı ve herhangi bir eksiklik ya da hata bulunmuyor. Bonusun tanımlanması için müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak doğum günü bonusumun bulunmadığı şeklinde yanıt aldım. Hesabımda herhangi bir kural ihlali veya kısıtlama yok, Bonus şartlarını biliyor ve sürekli Bonus alıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve doğum günü bonusunu ilk defa almak istiyorum. Ayrıca Bonus için herhangi bir ödeme veya işlem şartı da bulunmadığı için sadece talepte bulundum.
Yüksek tutarda kayıplar yaşadığım bu dönemde, doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Bugün doğum günüm olmasına rağmen Casibom hesabıma doğum günü bonusu yatırılmadı. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı ve bu konuda destek ekibine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Casibom’da aktif olarak oyun oynuyorum ve ciddi miktarda para kaybetmeme rağmen...
Casibom’da “A****@gmail.com” kullanıcı adıyla üyeyim. 31.10.2004 doğumluyum ve doğum günümde verilen Bonus kampanyasından yararlanmak istedim. Tüm şartları yerine getirdiğim ve bu yıl toplamda 500.000 TL yatırım yaptığım halde, doğum günü bonusum hesabıma yatırılmadı. Canlı destek hattı üzerinden b...
01.11.2025 tarihinde Casibom hesabımda kayıp bonusu almak istediğimde, “kayıp bonusu al” butonuna tıkladığımda hata aldım. Canlı desteğe yazdığımda bana mail atmam gerektiği söylendi. Mail yoluyla da başvurmama rağmen, bonuslarımın kısıtlandığı ve kural dışı işlem yapmamış olmama rağmen inisiyatifin...
Casibom hesabımda tanımlı olan yatırım bonusum, bugün yaklaşık 2 saat önce hiçbir açıklama yapılmadan ve tamamen keyfi bir şekilde kapatıldı. Hesabıma giriş yaptığımda bonusun tamamen kaldırıldığını gördüm. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edi...