Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımda Bilgim Dışında 20 Bin TL’lik Oyun Oynandı Param Sıfırlandı

profile
Yasin
21 Ağustos 2025 02:56
1.960

21 Ağustos’ta casibom hesabımda slot oyunu oynarken bakiyem bir anda sıfırlandı. Hesabımdan benim bilgim dışında toplam 20 bin tl’lik rulet oyunu oynandığını fark ettim. O sırada hesabımda oturumum açıktı ve tüm güvenlik önlemlerim (şifre değişikliği, iki adımlı doğrulama vb.) aktifti. Hesabımda veya iletişim bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı, şüpheli bir giriş de tespit etmedim.

Durumu hemen casibom destek ekibine ilettim ancak bana sürekli kopyala-yapıştır şeklinde, ilgisiz ve tatmin edici olmayan yanıtlar verildi. Oyun geçmişim ve işlem detaylarım elimde mevcut.

20 bin tl’lik kaybımın iadesini ve hesabımda yaşanan bu olağan dışı işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

casibom-hesabimda-bilgim-disinda-20-bin-tllik-oyun-oynandi-param-sifirlandi-2.jpg
casibom-hesabimda-bilgim-disinda-20-bin-tllik-oyun-oynandi-param-sifirlandi-1.jpg
profile
1 Destek
21 Ağustos 2025 15:05 (Şikayetten 12 saat sonra)

Benzer Şikayetler

5
Sevda sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Casibom'da Sebepsiz Bakiye Kaybı ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Sevda
02 Ekim 2025 13:56
1.545
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki 13.000 TL Bilgim Dışında Kayboldu, Casibom Destek Olmuyor

profile
Müslüm
01 Eylül 2025 14:47
2.231
Benzer Şikayet Yaz