to read complaints and reviews, or file yours. 
Casibom platformunda dün gece slot oyunu oynarken hesabımda bulunan 9000 TL bakiyemin 8600 TL’si oyun esnasında hiçbir işlem yapmadan aniden kayboldu. Hemen canlı desteğe başvurdum ancak bana “sorun sizden kaynaklı” denilerek yardımcı olunmadı ve konu hızlıca kapatıldı. Hesabımın koruma altında olduğu belirtilmesine rağmen, paramın bu şekilde kaybolması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı beni mağdur etti.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Casibom’un güvenliğine olan inancım sarsıldı. Kayıp bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve konunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Yakın zamanda Casibom’da yaşadığım bir olay nedeniyle şikayet yazmak istiyorum. Para çekme işlemi sırasında sorun yaşadım ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destek ekibi, daha önce açtığım şikayeti kaldırıp yıldız vermem gerektiğini, aksi takdirde yeni kazancımın ödenmeyeceğini açıkça belirtti. Bu durum bir hafta içinde gerçekleşti ve şikayetimi zorla kaldırmak zorunda kaldım.
Daha önceki şikayetimde de 8.000 TL kaybım olmuştu ve yine çözüm bulamamıştım. Son yaşadığım olayda ise tamamen baskı altında bırakıldım ve istemediğim halde olumlu değerlendirme yapmak zorunda kaldım. Böyle bir uygulamanın müşteri memnuniyetine ve güvenliğine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Casibom’dan bu davranış nedeniyle özür bekliyorum ve aynı durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Casibom mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Site güncellendiği gece hesabımda 10.000 TL bakiye bulunuyordu,...
Casibom’da slot oyunları oynadığım hesabım, asılsız bir site tarafından ele geçirildi ve bakiyem sıfırlandı. Hesabıma tekrar giriş yapamıyorum, hesabımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Canlı destek ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece yeni üyelik açmam gerektiği söyl...
21 Ağustos’ta casibom hesabımda slot oyunu oynarken bakiyem bir anda sıfırlandı. Hesabımdan benim bilgim dışında toplam 20 bin tl’lik rulet oyunu oynandığını fark ettim. O sırada hesabımda oturumum açıktı ve tüm güvenlik önlemlerim (şifre değişikliği, iki adımlı doğrulama vb.) aktifti. Hesabımda vey...
Casibom Casino slot bölümünde bugün saat 22.30 civarında yaklaşık 60 bin tl bakiyem, 15 dakika gibi kısa bir sürede hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın 750 TL'ye kadar düştü. Oyun sırasında herhangi bir hata ya da olağan dışı bir durum olduğunu fark ettim ve bu durumun müdahale sonucu oluştuğundan ş...
Dün casibom hesabımda bulunan 3200 TL bakiyemin hiçbir açıklama yapılmadan kaybolduğunu fark ettim. Hesabımda oyun oynayıp kazandıktan sonra param bir anda yok oldu ve ardından hesabım engellendi. Bu süreçte herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...