Casibom'da Sebepsiz Bakiye Kaybı ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Casibom platformunda dün gece slot oyunu oynarken hesabımda bulunan 9000 TL bakiyemin 8600 TL’si oyun esnasında hiçbir işlem yapmadan aniden kayboldu....

Casibom Casino slot bölümünde bugün saat 22.30 civarında yaklaşık 60 bin tl bakiyem, 15 dakika gibi kısa bir sürede hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın 750 TL'ye kadar düştü. Oyun sırasında herhangi bir hata ya da olağan dışı bir durum olduğunu fark ettim ve bu durumun müdahale sonucu oluştuğundan şüpheleniyorum. Hesabımın kullanıcı adı: K***.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum karşısında gerçekten hayretler içerisindeyim.
Bakiyemin iadesini talep ediyorum ve hesabımda yaşanan bu olağan dışı durumun detaylı olarak incelenmesini istiyorum.

Casibom hesabımda yaklaşık 10 gün önce 60.000 TL bakiyem sıfırlandı. Kullanıcı adım Karacocuk01. Bu olaydan sonra tarafıma herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Sadece bir mail aracılığıyla hesabıma başka şehirlerden (örneğin İzmir, Ankara gibi) giriş yapıldığı iddia edildi. Oysa ben Adana’dayım ve bu girişlerin bana ait olmadığını belirtmek isterim. Hesabımın güvenliğiyle ilgili bir şüphem bulunuyor.
Bakiyemin sıfırlanmasına sebep olan işlemler bana ait değildir ve bu konuda hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir hata mesajı da almadım. Casibom’dan, hesabıma ait olmayan bu işlemler nedeniyle sıfırlanan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Casibom casino bölümünde “Karacocuk01” kullanıcı adıyla oynarken yaklaşık bir hafta önce hesabımdaki 60 bin tl bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Mağduriyetimin giderilmesi ve bakiyemin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini rica ederim.

Casibom platformunda dün gece slot oyunu oynarken hesabımda bulunan 9000 TL bakiyemin 8600 TL’si oyun esnasında hiçbir işlem yapmadan aniden kayboldu....
Dün gece Casibom sitesinde “Big Extreme” slot oyununda yaklaşık 1 saat boyunca oynadım ve toplamda 60 bin lira kaybettim. Oyun boyunca sürekli olarak kasam eridi ve hiçbir şekilde kazanma şansım olmadı. Sistemde müdahale edildiğini düşünüyorum. Herhangi bir hata mesajı veya teknik sorun yaşamadım, f...

09.10.2025 tarihinde Casibom Casino hesabımda 16.500 TL bakiye bulunuyordu. Ancak 10.10.2025 sabahı hesabımda sadece 625 TL kaldığını fark ettim. Hesabımda iznim dışında işlem yapılmış ve 02:35 saatinde farklı bir cihazdan giriş gerçekleşmiş. Bu girişle birlikte bakiyemle Roulette oynanmış. Durumu ...
