Casibom Hesabımdaki Bakiyem Haksız Şekilde Çekildi Ve Hesabım Kapatıldı!

Casibom sitesinde “a***” kullanıcı adıyla uzun süredir üyeyim. Hesabıma toplamda 20.000 TL’den fazla yatırım yaptım. 21 Aralık’ta bakiyem oyunlar sırasında 1.800 TL’ye kadar düştü, ardından tekrar 3.800 TL seviyesine çıkardım ve 2.000 TL’lik çekim talebi verdim.

Çekim talebim sonrasında benden kimlik, adres ve ikametgah dahil olmak üzere çeşitli belgeler istendi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ardından mail üzerinden tarafıma çekim işlemi yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 2.000 TL’lik çekim talebimi onayladım. Saat 18.38 civarında, tam oyun oynamaya devam edecekken Casibom hesabımdaki 3.800 TL’lik tüm bakiyenin sistem tarafından manuel olarak çekildiğini ve hemen ardından hesabımın kapatıldığını gördüm.

Daha sonra mail üzerinden iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde yapmadığım halde hesabı suistimal ettiğim, canlı desteği meşgul ettiğim ya da destek birimine çok fazla işlem yaptırdığım gibi gerekçeler öne sürüldü. Oysa ben yalnızca normal şekilde oyunumu oynadım; zaten ciddi miktarda kaybım bulunuyor ve son kalan 3.800 TL civarındaki param da çekim talebimi verdikten sonra, 18.38’de tek seferde hesabımdan çekilerek tarafıma ödenmedi. Bu süreçte bana gönderilen mailler de sitenin güvenilir olmadığı yönünde ciddi bir algı oluşturdu. Ödemelerim ve maddi yükümlülüklerim varken, son paramın bu şekilde hesabımdan çekilmesi beni daha da zor durumda bıraktı.

Benim net ve açık talebim, Casibom hesabımda bulunan ve haksız şekilde çekilen tüm bakiyemin, benden istenen belgelerde yer alan Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz ve gecikmeden aktarılmasıdır.