Casibom sitesinde 299893182 numaralı, 1*** kullanıcı adıyla üyeyim. 20.10.2025 tarihinde saat 11:50 civarında hesabımda yaklaşık 51.000 TL bakiye bulunuyordu. Gates of Olympus 1000 oyununda 300 TL’lik oyun satın alıp çevrim yaptığım esnada, bakiyem 1 dakika içinde 2,75 TL’ye düştü.
Kayıtlara göre;
11:54:38’de 50.000 TL,
11:55:42’de 6.000 TL,
11:55:46’da 6.000 TL,
11:55:51’de 6.000 TL,
11:55:53’te 6.000 TL
olmak üzere, toplamda 1 dakika 2 saniye içinde çok yüksek tutarlarda oyun satın alınmış görünüyor. Bu işlemler 2-3 saniye arayla gerçekleşmiş ve bu kadar kısa sürede bu işlemlerin benim tarafımdan veya herhangi bir kişi tarafından yapılması mümkün değildir. Ayrıca hesabıma sadece mail adresime gelen onay kodu ile giriş yapıyorum; başka birinin hesabıma erişmesi söz konusu değildir.
Durumu sitenizin asistanına bildirdim, ancak "güvenlik" gerekçesiyle geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mail ve mesaj yoluyla da başvuru yaptım fakat geri dönüş alamadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve hesabımda herhangi bir teknik aksaklık ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı.
Belirttiğim nedenlerle, hesabımdan bilgim dışında alınan ve siteniz tarafından gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu işlemler sonucu el konulan kazancımın (yaklaşık 50.000 TL) acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de ekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
