Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Casibom Hesabımdaki 137.000 TL Bilgim Dışında Oynandı, Destek Alamıyorum

Müslüm
07 Ağustos 19:02
2.858

Casibom hesabımda 7 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 137.000 TL bakiyem bulunuyordu. 14.30’da bakiyemi kontrol ettiğimde her şey normaldi. Ancak yaklaşık 3 saat sonra tekrar giriş yaptığımda, bakiyemin tamamen oynandığını ve hesabımda para kalmadığını fark ettim. Hesabıma farklı bir cihazdan giriş yapılması durumunda, mail kodu gelmeden giriş yapılamıyor; fakat bu süreçte bana herhangi bir kod veya bilgilendirme gelmedi. Hesap hareketlerini incelediğimde, 16.21.49 saatinde “Roulette game type” adlı oyunda tüm bakiyemin bilgim dışında oynandığını gördüm. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Olaydan sonra canlı destek ve e-posta yoluyla Casibom müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımın kullanıcı adı “s***” dir. Hesabımda herhangi bir güvenlik değişikliği veya uyarı da olmadı. Olaydan sonra hesabımı güvene almak için herhangi bir işlem yapmadım, ancak şu anda 2FA doğrulama açtım. Olay sırasında aktif bir promosyon veya bonusum da yoktu.

Tüm bu yaşananların acilen incelenmesini ve bilgim dışında kaybolan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Ağustos 11:33 (Şikayetten 16 saat sonra)
Müslüm
08 Ağustos 12:03

7 Ağustos 2025 tarihinde bana ait olmayan ip girişleri mevcut mailime herhangi bir kod gelmemiş farklı cihazdan girdiğiniz zaman maile kod düşmesi gerekiyor ancak kodsuz bir şekilde rahatlıkla girilmiş Safari ile hayatım boyunca Casibom sitesine girmedim Safari ile giriş yapılmış bana ait olmayan ip adresleri var casibomda sakın oynamayın pişmanlıktır yatırımım da çok yüksek olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor tavsiye etmiyorum

Benzer Şikayetler

1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki 13.000 TL Bilgim Dışında Kayboldu, Casibom Destek Olmuyor

Müslüm
01 Eylül 14:47
1.245
Hesabımdaki 13.000 TL Bilgim Dışında Kayboldu, Casibom Destek Olmuyor
Hesabımdaki 13.000 TL Bilgim Dışında Kayboldu, Casibom Destek Olmuyor

Casibom Hesabımda İznim Dışında İşlem Yapıldı, 16.000 TL Kaybım Karşılanmadı

Mesut
10 Ekim 15:43
1.752
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımdaki 130.000 TL Bakiyem Onay Kodu Olmadan Aniden Silindi

Mehmet
15 Ekim 12:16
3.059
casibom-hesabimdaki-130000-tl-bakiyem-onay-kodu-olmadan-aniden-silindi-1.jpg

Casibom Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Bahis Yapıldı

Ali
24 Ekim 15:21
1.770
Benzer Şikayet Yaz