Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Casibom Hesabımdan Yanlışlıkla Çekilen 147.412 ₺ İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatma
30 Ekim 2025 21:15
1.145
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu Çözmek için büyük çaba gösteren sezen akar hanıma çok teşekkür ederim.🙏”

23.10.2025 tarihinde Casibom hesabıma “Süper havale” yöntemiyle 10.000 ₺ yatırım yapmak isterken, bana iletilen y** ç** adına Yapı Kredi Bankası Valikonağı Şubesi üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında hesabımdan 147.412 ₺ çekildi. Hemen Casibom canlı desteğine bağlanıp dekontu ilettim ve durumu sordum. İlk başta “hesap bize aittir, teknik bir sorun olmuş, size bilgi verilecek” denildi. Ardından, bankama şikayette bulunduğum için yatırımın hesabıma geçmediği söylendi.

Bu süreçte bankama bizzat gidip durumu anlattım. Bankam, havale işleminin anında gerçekleştiğini ve herhangi bir müdahalelerinin olamayacağını, alıcı tarafın kendi bankasıyla görüşmesi gerektiğini belirtti. Casibom ise işlemin hesabımda görünmediğini ve bana yanlış bilgi verdiğimi iddia ederek süreci sonlandırdı. Ayrıca, sürekli mesaj ve e-posta göndermemem konusunda uyarıldım.

Kullanıcı adım F**’dır. Tüm yazışmalar ve dekontlar elimde mevcut olup, hukuki süreci başlattım. Casibom’dan çekilen 147.412 ₺’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

31 Ekim 2025 12:05 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Fatma Hanım, İlgili transfer hakkında şikayetiniz mevcuttur. Bankanız ile görüşerek şikayet ettiğiniz işlem ve tutarını iptal etmenizi rica edeceğiz. Aksi takdirde tutar tarafımıza ulaşamamaktadır. Casibom Destek Ekibi

Fatma
Fatma
03 Kasım 2025 10:19

Günlerdir bankama gidip geliyorum, tarafımdan herhangi bir sorun olmadığını, şikayet olsaydı paranın zaten hesabıma geri döneceğini bankam bana iletti, buna rağmen herhangi bir şikayetimin olmadığına dair yazılı dilekçemi bankama yazdım ve işleme konuldu, buna rağmen hala param geri iade edilmedi...

Fatma
Fatma
04 Kasım 2025 19:57

Sorunumu Çözmek için büyük çaba gösteren sezen akar hanıma çok teşekkür ederim.🙏

Benzer Şikayetler

Casibom Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor!

profile
08 Ağustos 2025 14:43
2.262
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Banka Havalesi İle Yatırılan Paranın Hesabıma Aktarılmaması ve Çözüm Sunulmaması

profile
Emrah
26 Ağustos 2025 21:57
6.023
Benzer Şikayet Yaz