Casibom Kazandığım Tutarın Hesabıma Yatırılmaması ve Bilgilendirme Eksikliği

03.12.2025 tarihinde banka havalesi yöntemiyle Casibom hesabıma 7.000 TL yatırdım. İşlemi tamamlamama rağmen para hesabıma geçmedi ve bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.

Durumu fark eder etmez destek birimiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma dair net bir açıklama yapılmadı. Şu an ne param hesabımda görünüyor ne de işlemle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alabildim.

Yatırmış olduğum 7.000 TL’nin ivedi şekilde hesabıma geçmesini veya aksi durumda tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yardımcı olunmadı

20.11.2025 tarihinde Casibom9085.com sitesinde oynadığım oyunlardan kazandığım 7000 TL tutarındaki bakiyemi, saat 09.00’da havale yöntemiyle kendi adıma kayıtlı banka hesabıma çekmek için talep oluşturdum. Ancak üzerinden 25 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Daha önce aynı siteden sorunsuz şekilde ödeme almıştım. Fakat bu kez hem müşteri hizmetlerine hem de canlı desteğe ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı da bulunmuyor.

Kazancımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.