10.09.2025 tarihinde Casibom üzerinden banka havalesi yöntemiyle 5.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim “İptal Edilen İşlemler” bölümünde görünüyor ve site hesabıma girildiğinde bakiyem sıfırlanmış durumda. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmadım, çevrim şartlarının tamamı karşılanmıştı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, siteyi bir platformda eleştirdiğim için paramın alıkonulduğunu açıkça belirtti. Bu durumun son derece haksız ve keyfi olduğunu düşünüyorum.
Kullanıcı adım: mesutgenc. Ana paramın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Böyle bir uygulamanın devam etmesi, ileride daha büyük tutarlara da haksız yere el konulabileceği endişesini doğuruyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
casibom-sikayet-nedeniyle-hesabima-el-konuldu-param-iade-edilmiyor-2.jpg
casibom-sikayet-nedeniyle-hesabima-el-konuldu-param-iade-edilmiyor-1.jpg