Casibom Sitesinde 50 Bin TL Kayıp Ve Müşteri Hakları İhlali

Yaklaşık son bir ay içinde Casibom adlı site üzerinden kendi adıma açtığım hesapla yaptığım işlemler sonucunda toplamda 50.000 TL kaybım oluştu. Sadece 28.03.2026 Cumartesi geceden sabaha kadar dört kez üst üste yatırım yaptım; ilk yatırımım 1.000 TL, ikinci yatırımım 1.000 TL, üçüncü yatırımım 1.150 TL ve dördüncü yatırımım 1.200 TL olmak üzere toplam 4.500 TL yatırdım ve oynadığım oyunlarda bakiyem çok kısa sürede, hiçbir şekilde Free spin dahi vermeden tamamen sıfırlandı. Oyunlarla ilgili ekran görüntülerim, yaptığım tüm yatırımların dekontları ve siteye ait görüntüler elimde mevcuttur.

Sitedeki oyunların işleyişinin, bakiyeyi sürekli ve çok hızlı şekilde sıfırlamaya odaklı olduğunu, kullanıcıya geri dönüş sağlamadığını, RTP değerlerinden ve oyun akışından net şekilde anlaşıldığını düşünüyorum. Casibom hakkında Telegram kanallarında da “yanıltan siteler” arasında bahsedildiğini görüyorum ve bu durumun yalnızca beni değil, birçok kişiyi ağır maddi ve manevi zarara sürüklediğine inanıyorum. Dünkü Türkiye’nin Dünya Kupası başarısı sonrasında sitede buna dair hiçbir kutlama, paylaşım veya jest yapılmadığını gördüm; bu durum beni ülkemin değerlerine ve duygularına saygı gösterilmediği yönünde ayrıca ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaşadığım kayıplar nedeniyle bugün Casibom’un canlı desteğine durumu ayrıntılı olarak ilettim. İnsanların bu site yüzünden intiharın eşiğine geldiğini söylediğim halde, son derece duyarsız, umursamaz ve kabul edilemez bir yaklaşımla karşılaştım. Canlı destek tarafında bana verilen cevaplar arasında saygısız kelimeler kullanıldı. Bu tavır, sitenin kullanıcı güvenliğini, müşteri memnuniyetini ve insan hayatına saygıyı önemsemediğini açıkça göstermektedir.

Casibom’daki hesabım 285237108 numarasıyla kayıtlıdır. Hem kendi yaşadığım 50.000 TL’lik kayıp hem de benzer durumda olan birçok kişinin mağduriyeti nedeniyle, özellikle Casibom sitesiyle ilgili olarak devlet büyüklerimizin ve tüm yetkili kurumların bu duruma acilen müdahale etmesini talep ediyorum. Sitenin lisanslarının, oyun kayıtlarının, RTP değerlerinin ve genel işleyişinin detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekirse gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

Kimsenin bizim yaşadığımız maddi ve manevi zararı yaşamaması, insanların bu tür siteler nedeniyle psikolojik olarak çöküşe sürüklenmemesi ve geri dönülmez noktalara gelmemesi için Casibom hakkında kapsamlı bir denetim yapılmasını ve gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.