Casibom hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak tüm bakiyem sıfırlandı. 120.000 TL ödeme yaparak hesabıma para yatırdım ve bu yatırımla birlikte toplamda yaklaşık 400.000 TL kazanç elde ettim. Normalde farklı bir cihazdan giriş olduğunda mail adresime doğrulama kodu geliyordu, ancak bu olayda tarafıma herhangi bir doğrulama kodu ulaşmadı. Bu nedenle hesabıma sitenin kendi çalışanları veya yetkilileri tarafından giriş yapıldığından şüpheleniyorum.
Hiç oynamadığım oyunlara girilmiş ve 5 dakika gibi çok kısa bir süre içinde hem tüm kazancım hem de yatırdığım para tamamen sıfırlanmış. İşlemleri cep telefonu üzerinden yapıyordum ve bu süre zarfında ben hesabımda aktif değildim. Durumu fark eder etmez canlı destek ile görüştüm ancak sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar verilerek geçiştirildim, somut bir inceleme yapıldığına dair ikna edici bir açıklama sunulmadı.
Ayrıca Casibom’un mail adreslerine de durumu detaylı şekilde ilettim fakat oradan da “kopyala–yapıştır” şeklinde, standart ve çözüm sunmayan cevaplar aldım. Araştırdığımda sitede benim gibi benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm ve bu durum endişemi daha da artırdı.
Casibom hesabımın detaylı olarak incelenmesini, izinsiz giriş yapan kişi veya kişilerin tespit edilmesini ve iznim dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek toplam bakiyemin ve kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
