Yaklaşık 3 yıldır Casibom adlı sitede oyun oynuyorum. Bugün toplamda 160 bin tl kazanç elde ettim, hesabımda da 161 bin tl bakiye bulunuyordu. Çekim talebi oluşturduktan kısa bir süre sonra talebim reddedildi ve saniyeler içinde hesabımdaki neredeyse tüm para yüksek meblağlı oyunlarda harcanmış göründü. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, sadece kalan son 1.000 TL’yi ben kullandım.
Olay olduğu sırada kendi telefonumdan, kendi mobil verimle giriş yapıyordum, farklı bir cihaz veya ortak bir internet bağlantısı kullanmadım. Durumu sorduğumda ise tarafıma “3. Kişiler tarafından hesabınız ele geçirilmiş” şeklinde bir açıklama yaptılar. Ben bu işlemleri yapmadığımı açıkça belirtmeme rağmen, bu 3. Kişilerin kim olduğuna dair hiçbir bilgi vermiyorlar ve sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışıyorlar. Bu kişilerle ilgili araştırma yaptıklarına dair de somut bir adım göremiyorum.
Canlı destek ve diğer kanallardan da defalarca yardım istememe rağmen çözüm sunulmadı. E-posta üzerinden her yazdığımda ise neredeyse birebir aynı, kopyala–yapıştır standart cevaplar gönderiliyor, yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmıyor. Şikayetvar’da da benzer şekilde aynı konudan mağdur olmuş birçok kişi olduğunu görüyorum, bu da durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor.
Hesabımdaki iradem dışında harcanan 160 bin tl’lik tutarın detaylı şekilde incelenmesini, giriş kayıtlarının ve işlem hareketlerinin gerçek anlamda araştırılmasını ve bu haksız kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.