Casibom’da 3.900 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor, İade Talebi

Casibom hesabıma banka havalesiyle yaptığım yatırım, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. 6 Mart saat 23:00 civarında şahsıma ait QNB Finansbank hesabımdan Casibom hesabıma tüm oyunlar için geçerli olacak şekilde 3.900 TL tutarında yatırım yaptım ancak bu tutar ne bakiyeme yansıdı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Konu ile ilgili defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yeni talep açmam istendi, ben de defalarca yeni talep oluşturdum ve dekontu tekrar tekrar paylaştım. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve yatırımımla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Casibom’dan, 3.900 TL tutarındaki yatırımımın ya derhal hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.