Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Casibom’da Hesap Kapatma Talebimin Göz Ardı Edilmesi Ve Sürekli Zarar Görmem

profile
Abdulkerim
08 Nisan 16:50
705

Casibom isimli yasa dışı bahis sitesinde uzun süredir hesabım var ve bahis bağımlılığım nedeniyle çok ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşadım. Bu site üzerinden yaklaşık 500 bin TL kaybettim ve artık kendi irademle durmakta zorlandığım için hesabımın tamamen ve bir daha açılmamak üzere kapatılmasını istiyorum.

Yaklaşık üç aydır hem canlı destek hem de e‑posta yoluyla defalarca kez hesabımın kalıcı olarak kapatılması talebinde bulundum. Canlı destekte sadece bomba simgesiyle “hesap kapat” seçeneği gösteriliyor; ancak bu işlemi onaylamama rağmen hesabım fiilen kapatılmıyor ve siteye giriş yapmaya, bahis oynamaya devam edebiliyorum. E‑posta ile yaptığım taleplere de sorunu çözen somut bir yanıt verilmedi.

Bağımlı olduğumu açıkça belirttiğim ve hesabımın tamamen kapatılmasını defalarca talep ettiğim halde bu isteğim yerine getirilmediği için her gün daha fazla zarar görüyorum. Bu süreçte psikolojik olarak da çok yıprandım; yaşadıklarımın sorumluluğunda Casibom’un da payı olduğunu düşünüyorum ve bana bir şey olursa bu durumdan Casibom’un da sorumlu tutulmasını istiyorum.

Hesabımın derhal ve bir daha açılmamak üzere tamamen kapatılmasını, bu konuda net ve kesin bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bağımlılık uyarılarına ve kapatma taleplerine rağmen kullanıcıları sistemde tutmaya devam eden bu yaklaşımla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Nisan 15:54

Uzun süredir Casibom sitesinde hesabım bulunuyordu ve kumara karşı ciddi bir bağımlılık geliştirdiğim için hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını istedim. Artık kendi kendime engel olamadığım için, psikolojim ve sağlığım açısından bu hesabın tamamen kapatılması benim için hayati bir konu haline geldi.

Canlı destek üzerinden hesabımı kapatmak için defalarca kez yazmama rağmen canlı desteğe erişimim engellendi. E-posta yoluyla da çok sayıda mesaj gönderdim ancak 3 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne hesabımı kapatıyorlar ne de talebime dair tek satır cevap veriyorlar.

Kumar bağımlılığı olan bir kullanıcı olarak bu kadar duyarsız ve ilgisiz davranılması psikolojimi daha da bozdu ve kendimi korumamı imkansız hale getiriyor. Casibom’un, bağımlılığı olan kullanıcılarına karşı sorumluluk almayıp hesabı açık bırakmasını kabul etmiyorum. Hesabımın derhal ve bir daha açılmamak üzere kalıcı olarak kapatılmasını, tüm kanallardan tarafımla iletişimin sonlandırılmasını istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım psikolojik yıpranma ve bağımlılığımın tetiklenmesinde sitenin sorumsuz yaklaşımının payı olduğunu düşünüyorum ve acil şekilde gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Nisan 16:57 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Abdulkerim Bey, Veri silme islemi yapilamamaktadir.Hesabinizi kapatmissiniz .Istemediginiz surece de yeniden aktif edilmeyecektir. Casibom Destek Ekibi

Abdulkerim
Abdulkerim
08 Nisan 17:00

Hasta mısın bağımlı yım tekrar istemeden de giriş yapabiliyorum hesabımın kalıcı olarak kapatmak istiyorum sorumluk alıyorsanız o ayrı milletin canına okudunuz

Abdulkerim
Abdulkerim
08 Nisan 17:35

Benim hesabım hala aktif ve kapatılmamış sorumluluk almayan insanların iki kuruşuna göz dikmiş

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Casibom'da Kalıcı Hesap Kapatma Talebine Cevap Verilmemesi

profile
Sedat
24 Mart 14:02
1.569

Casibom'da Yüksek Kayıplar Ve Hesap Kısıtlamaları İçin Geri Ödeme Talebi

profile
Rabia
05 Mart 09:48
3.362
casibomda-yuksek-kayiplar-ve-hesap-kisitlamalari-icin-geri-odeme-talebi-2.jpg
casibomda-yuksek-kayiplar-ve-hesap-kisitlamalari-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Casibom’da Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı ve Slot RTP’si Haksızca Düşürüldü

profile
26 Mart 17:25
2.777
casibomda-hesabim-aciklama-olmadan-kapatildi-ve-slot-rtpsi-haksizca-dusuruldu-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kumar Bağımlılığı Nedeniyle Kalıcı Üyelik Kapatma Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Uğur
18 Mart 10:35
609
Benzer Şikayet Yaz