Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Casibom'da Oyun Sırasında Haksız Bakiye Eksilmesi Ve Yetersiz Destek!

profile
05 Ekim 2025 06:43
1.284

03.10.2025 tarihinde saat 03.40 civarında Casibom sitesinde, Amusnet sağlayıcısında oyun oynarken Pragmatic sağlayıcısından bakiye düşüşü yaşadım. Oyun sırasında hesabımdan yaklaşık 9800 TL eksildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum; daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ancak bazı oyunlarda ekranın resetlenmesi gibi teknik aksaklıklarla karşılaşmıştım.

Yaşadığım sorunu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Canlı destek ile görüşüp durumu detaylıca anlattım. Ancak bana, oyunlarda herhangi bir sorun olmadığı ve şifre/ID gibi bilgileri kimseyle paylaşmamam gerektiği yönünde standart bir yanıt verildi. Oysa bugüne kadar aynı sitede defalarca yatırım ve çekim işlemi yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Promosyon veya kampanya da kullanmıyordum.

Kullanıcı adım: h***

Eksilen bakiyemin IBAN’ıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için daha detaylı bir teknik ekibin oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcıların zor durumda hissetmeyeceği, daha deneyimli ve çözüm odaklı bir canlı destek ekibiyle hizmet verilmesini istiyorum.

Enis
Enis
06 Ekim 2025 07:32

Bana şifre ve ıd bilgilerimi başkasına verdiğime dair yazılı bir canlı destek görüşme panelinde belirtildiği kanıtı mevcut ayrıca herhangi bir cihazdan kendi hesabıma giriş yapıldığında mail ile onay mesajı gönderilip onaylandığında ki böyle bir şey bakiyemin düşme sırasında gerçekleşmedi aksi takdirde onayı ben oyundayken kullandığım Tek cihazdan vermem lazım bunları yapmış olmaya çalışmaya tenezzül etmeyi bırak 1 dakika dan fazla bir zamana ihtiyaç olacaktır ama bakiye eksiltme sürecine bakılırsa resimlerde zamanları belli hepsi saniyelik işlemler. Bu işlemi yapmaya tenezzül edecek kadar kalitesiz bir site görmedim birkaç kişiden de duydum ki bazı site adları verdiler onlarda aynı durumlardan mağduriyet yaşamışlar benden 9800 benim gibi kaç kişi den bu şekilde neler gitmiştir diyerek bilgilendirme. Geçmek istedim

Enis
Enis
06 Ekim 2025 07:35

🙏

06 Ekim 2025 16:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
Enis
Enis
07 Ekim 2025 05:26
casibomda-oyun-sirasinda-haksiz-bakiye-eksilmesi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Tüm zamanların belgesini paylaşarak konu dışı paylaşımınız ilgisizliğin ve durumu bariz mantıklı olanlar için gülünç duruma getiriyor burda zamanlama ve saati günü paylaşılan anı belirleyin ve gösterin canlı destek ten istememe rağmen paylaştığınız bildirmeyişiniz genel bir platformda paylaşılınca dikkate alınıyor bu da ayrı bir konu tabii ki ülkede olan biten den ötürü VPN kullanımı ile sitenizden oynadığım zaman oldu bunun gerekçesi bu olamaz hele ki aynı kelimeleri kopyala yapıştır gibi cevaplar vermeniz yetersiz.

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımdaki 272.000₺ Bakiyem Uyarısız Şekilde Silindi

profile
Soner
15 Ekim 2025 03:26
2.295
casibom-hesabimdaki-272000-bakiyem-uyarisiz-sekilde-silindi-2.jpg
casibom-hesabimdaki-272000-bakiyem-uyarisiz-sekilde-silindi-1.jpg

Casibom Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Kazancım Ödenmiyor

profile
13 Ekim 2025 13:18
4.230

Casibom Kazandığım Bakiyenin Açıklamasız Kaybolması Ve Hesabımın Haksız Engellenmesi

profile
Salih
10 Ekim 2025 10:29
1.877
casibom-kazandigim-bakiyenin-aciklamasiz-kaybolmasi-ve-hesabimin-haksiz-engellenmesi-1.jpg
5
Sevda sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Casibom'da Sebepsiz Bakiye Kaybı ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Sevda
02 Ekim 2025 13:56
1.545
Benzer Şikayet Yaz