Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Casibom'dan Tamamlanan Para Çekme İşlemi Hesabıma Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Tolga
25 Kasım 2025 19:59
1.934
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Gerekli desteği sağladıkları için teşekkür ederim”

Casibom üzerinden 23.11.2025 tarihinde Akbank hesabıma 10.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Sistem üzerinde para çekme işlemi “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen iki gündür banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Canlı destekle görüştüğümde işlemin tamamlandığını, paranın hesabıma geçmiş olması gerektiğini söylediler. Para gelmediğini belirtince Akbank’tan hesap dökümü talep ederek hesap hareketlerimi gösteren PDF’yi mail olarak kendilerine ilettim. Buna rağmen yaklaşık iki gündür ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İşleme ait işlem takip numarası 1540858527’dir.

Hem yüksek tutarlı bir işlem olduğu hem de sistemde tamamlandı görünmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Para çekme işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 10.000 TL’nin Akbank hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 16:23 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba Tolga T. Bey, Şikayetiniz hakkında inceleme başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizin çözümü sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Casibom Destek Ekibi

Tolga
Tolga
02 Aralık 2025 03:47

Sezen hanım diye birisini yönlendirdiniz 1 haftadır bekliyorum ne evrak istediyseniz attım güncel olarak ikidir hesap dökümü mü atıyorum bir de çocuk azarlar gibi sitemli konuşuyor hanımefendi nasıl bir inceleme bu anlamadım koskoca site insan oyalıyor

Tolga
Tolga
06 Aralık 2025 11:07

Hala tarafıma dönüş yapılmadı artık iletişime geçmiyorlar bile sezen diye birisi yönlendirilmişti maillere cevap vermiyor bile artık

10 Aralık 2025 14:00
Tolga
Tolga
10 Aralık 2025 18:40

Gerekli desteği sağladıkları için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Casibom'da Para Çekiminde Tekrar Eden Gecikme Ve Güven Kaybı

profile
Mehmet
22 Kasım 2025 14:21
6.666
Benzer Şikayet Yaz