Casibom Kazandığım Bahis Kuponum Hatalı Sonuçlandırıldı, Ödemem Yapılmıyor


21.10.2025 tarihinde saat 22:11’de Casibom web sitesi üzerinden arsenal-Atletico Madrid maçına “direkten dönen top 1,5 üst” bahsi oynadım. Maçın 5. Ve 50. Dakikasında top direkten oyun alanına geri döndü ve bu nedenle bahisim kazandı. Ancak Casibom sitesinde bahisim kayıp olarak gösteriliyor. Bahis detaylarında ve diğer platformlarda kazandığım açıkça görülmesine rağmen, yalnızca Casibom sitesinde kayıp olarak gözüküyor ve kazancım hesabıma yansıtılmadı.
Kullanıcı adım: 27*2054. Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. 3.115 TL’lik kazancım ödenmediği için maddi kaybım oluştu.
Herhangi bir promosyon veya Bonus kullanmadım, standart bir bahis oynadım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Casibom hesabımda 7 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 137.000 TL bakiyem bulunuyordu. 14.30’da bakiyemi kontrol ettiğimde her şey normaldi. Ancak yaklaşık 3 saat sonra tekrar giriş yaptığımda, bakiyemin tamamen oynandığını ve hesabımda para kalmadığını fark ettim. Hesabıma farklı bir cihazdan giriş ya...