Tamamlandı Görünen 100.000 TL Çekim Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İbrahim

15 Nisan 12:46

133

Uzun süredir Casibom üzerinden düzenli olarak oyun oynuyor ve yüksek tutarlı çekimler gerçekleştiriyorum, bugüne kadar hiçbir sorunla karşılaşmadım. Ancak 15.04.2026 tarihinde saat 10:41:07’de banka/havale/FAST yöntemiyle Garanti BBVA hesabıma 100.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Sistem üzerinden işlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konunun sadece mail yoluyla çözümleneceği söylenip oldukça ilgisiz bir şekilde geçiştirildim ve somut bir bilgi veya geri dönüş alamadım. Sürekli ve yüksek tutarlı işlem yapan bir kullanıcı olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Casibom hesabımda kayıtlı kullanıcı adım a**************@icloud.com olup üye numaram 295165864’tür. Casibom ekibinin bu işlemi ivedilikle inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını, çekim talebine ilişkin sorunu netleştirip onaylanmış olan 100.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede Garanti BBVA hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Koray

1 Destek

Casibom

15 Nisan 13:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Ibrahim Bey, Destek mailinden incelemeniz baslatilmistir.Gelisme olmasi durumunda mail uzerinden donus yapailacaktir.Bu surecteki sabriniz icin tesekkur ederiz. Casibom Destek Ekibi

Casibom

16 Nisan 11:32

Merhaba Ibrahim Bey, Destek mailinden yapilan inceleme sonrasinda cekim isleminiz basarili bir sekilde sonuclandirilmistir.Mail uzerinden bilgi paylasilmistir.Bu surecteki sabriniz icin tesekkur ederiz. Casibom Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Casibom’da Yanlış Banka Hesabına Gönderilen Çekim Ve Destekten Yanıt Gelmemesi

Dilara

Casibom

11 Ocak 16:45

1.316

"Şikayetimi yazarken ilk defa böyle bir şey yaşadığımı söylemiştim ama sürecin uzun sürmesi biraz canımı sıktı. Neyse ki ki casibom ekibinden Sezen hanıma teşekkürlerimi iletmek istiyorum 1 gün sürmeden halletti. Teşekkürler casibom güvenilir adres olduğunu bir kere daha anladım."

1 Destek