Casinolevant Hesabımda %25 İndirim Oranı Yanlış Belirlendi
Casinolevant hesabımda günlük yaşadığım net kayıp üzerinden almam gereken %25 discount yerine, hesabıma çok daha düşük bir oran tanımlandı. Konu ile ilgili itiraz ettiğimde ise tarafıma “bazı oyun sağlayıcıları discount kapsamı dışındadır” denildi.
Ancak Bonus kurallarında bu sağlayıcıların listesi açıkça belirtilmiyor. Bu nedenle hangi oyunların veya sağlayıcıların kapsam dışında olduğu önceden bilinemiyor ve tamamen keyfi bir hesaplama yapılıyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor. Discount oranımın, belirtilen %25’e göre net kaybım üzerinden şeffaf biçimde ve kural dışı hiçbir istisna uygulanmadan yeniden hesaplanarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kayıp Bonusu İçin Uygulanan Yüksek Alt Limit Mağduriyeti
Casinolevant Kayıp Bonusu Haksız Şekilde Reddedildi

Casinolevant'ta yaşadığım haftalık kayıp bonusu sorunu hakkında şikayetçiyim. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 26 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında en az 4–5 bin tl civarında bir kaybım oldu ve bu hafta boyunca hiç çekim yapmadım. Buna rağmen haftalık kayıp bonusumu talep ettiğimde, ...
Bonus Taleplerimin Haksız Şekilde Reddedilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Casinolevant sitesinde yaşadığım kayıplar sonrası Bonus talebinde bulundum. Birkaç kez başvuru yapmama rağmen her seferinde talebim reddedildi. Nedeni...