Casinolevant Tamamlanan Çevrim Sonrası 123.117 TL Kazancım Haksız Olarak Silindi

Casinolevant sitesinde 30.000 TL para yatırdım ve %20 yatırım bonusu aldım. Maksimum 5.000 TL Bonus verdikleri için hesabıma 5.000 TL Bonus tanımlandı ve toplamda 35.000 TL ile oynamaya başladım. Bonus şartı olarak 30.000 TL’yi 1.5 orandan, 5.000 TL bonusu da 10 katı yani 50.000 TL’yi 1.9 orandan çevirme şartı koymuşlardı. Bu şartları eksiksiz tamamladım.

Çevrimleri tamamladıktan sonra hesabımda 139.000 TL’nin üzerinde bakiye varken 100.000 TL çekim talebi verdim. Bu sırada açık bir bahisim daha vardı, o da kazandı ve toplam kasa yaklaşık 153.000 TL’ye çıktı. Birkaç saat boyunca ödemem yapılmadı. Ardından siteye tekrar girdiğimde “anaparanız iade edilmiştir” ibaresini gördüm ve bakiyemin 30.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Yani 123.117 TL bakiyem hiçbir makul açıklama olmadan silindi.

Önce canlı desteğe yazdığımda Bonus kurallarını değiştirme hakları olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler, net bir kural maddesi ya da somut gerekçe paylaşmadılar. Ben de “bonusunuzu istemiyorum, 5.000 TL’yi silin, sadece kazandığım parayı verin” dedim, buna rağmen olumlu bir dönüş yapmadılar. Referans olarak üye olduğum yayıncı aracılığıyla da durumu ilettim. Bana aktarılan bilgiye göre sözde BetConstruct benim hakkımda “müşteri riskli, gelecekteki riskleri önlemek için inceleme yapın ve kısıtlama getirin” şeklinde bir uyarı göndermiş. Bu uyarının orijinalini ve Türkçe çevirisini görsel olarak da paylaştım. Ancak bu uyarıyı gerekçe gösterip “altyapı sizi banlamış” şeklinde bir söylemle kazancımı silmeleri tamamen bahane niteliğindedir.

Üstelik BetConstruct altyapısı bulunan başka bir sitede de oyun oynuyorum ve orada kazandığım paralar 5 dakika içinde sorunsuz şekilde hesabıma yatırılıyor, halen de oynamaya devam ediyorum. Yani gerçekten bir “altyapı banı” söz konusu olsa bu sitede de devam edememem gerekirdi.

Talebim nettir: Haksız yere silinen toplam 123.117 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, kazancımın Bonus kuralları veya “altyapı sizi banlamış” şeklindeki asılsız iddialar bahane edilerek iptal edilmesi uygulamasının derhal geri alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.