Levan Casino'da Param Kayboldu, Hesabım Kapatıldı

Casino Levant hesabımdan dün akşam saat 23:00 civarında 10.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu sitede daha önce toplamda yaklaşık 20.000 TL kaybım oldu, son olarak elimde kalan bakiyeyi 10.000 TL’ye çıkarıp en azından bir kısmını kurtarayım derken bu kez de kazandığım paramı ödememeleriyle mağdur edildim.

Dünden bu yana canlı destek üzerinden sürekli yazmama rağmen çekim talebim ne onaylanıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor, üstelik yazışmalar sırasında azarlar gibi, saygısız bir üslup kullanılıyor. Hem paramı alamıyor olmam hem de bu şekilde muamele görmem beni son derece rahatsız etti.

Casino Levant’tan, kendi param olan 10.000 TL tutarındaki para çekme talebimi hiçbir kesinti ve ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Hiçbir gelişme olmadı

Sena adında müşteri temsilcisi nin tehdidi ve kısıtlaması oyunlarda müdahale olduğunu söyledim şikayet edeceği söyledim para yatırma bölümlerinin bana kapatdnı söyledi sebep nedir dedim şikayet ettim bana 2500lük para yatırma bolümü acık buradan yatır diyor ben 2buçuk nasıl yatırım yapayım dedımde şikayet etmeseydin şikayet vara diye tehdit ediyor Sena isminde bukadın kim nelerine güveniyorlar yatırdım paralara bir oyun verilmiyor bunlar benim hesaba para yatırma kısımlarına müdahale koymuşlar şikayet ediyorum ama hiçbir cevap alamıyoruz

Lavant Gasino’nun Bahissitesi şubesinde uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür hesabıma müdahale edildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda toplamda 50.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Bu süre zarfında herhangi bir işlem yapamadım ve destek hattına başvurduğumda ise bana tehditkar şekilde “İstediğin birime şikayet edebilirsin, bize bir şey olmaz” şeklinde yanıt verdiler. Bu şekilde bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve bir müşteri olarak böyle bir tavrı hak etmediğimi düşünüyorum. Destek hattının beni tehdit etme hakkını nereden bulduğunu anlamıyorum.

Ayrıca, şikayet ettiğim için oyunlarda da kısıtlama yaşadım ve oyunlara girişim engellendi. Kayıplarımı geri alamadım ve oyunlarda haksız bir şekilde kazançlarım silindi. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi ve her seferinde mağduriyetim devam etti. Tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve neden müdahale edildiği konusunda da bilgi verilmedi.

Kullanıcı adım: Muru0638, e-posta adresim: y***@gmail.com. Lavant Gasino’dan, hesabımda bulunan 50.000 TL bakiyemin acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Yatırdım para anında bitiyor oyun verlmıyor