Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekim Talebim Başka Hesaba Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor

profile
22 Ekim 2025 16:27
501

22.10.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Cratosroyalbet sitesinde casino bölümünde toplamda 14 bin TL’yi aşan bir para yatırma işlemi yaptım ve ardından 43 bin TL’lik çekim talebinde bulundum. Ancak çekim işleminde, ismim bana ait olmasına rağmen IBAN ve hesap bilgileri başka birine ait bir dekont düzenlenerek param başka bir hesaba gönderildi. Elimde dekont ve tüm kanıtlar mevcut.

Durumu Cratosroyalbet müşteri hizmetlerine ilettim fakat “Bizi ilgilendirmez, hangi bilgi verdiyseniz ona yatar” gibi cevaplarla sorumluluktan kaçıyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Bu siteyle ilk defa yüksek tutarlı bir çekim işlemi yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım.

Benim her zaman kullandığım ve talep verdiğim kendi banka hesabıma paramın eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm kanıtlar elimde mevcuttur.

cekim-talebim-baska-hesaba-gonderildi-musteri-hizmetleri-sorumluluk-almiyor-6.jpg
cekim-talebim-baska-hesaba-gonderildi-musteri-hizmetleri-sorumluluk-almiyor-5.jpg
cekim-talebim-baska-hesaba-gonderildi-musteri-hizmetleri-sorumluluk-almiyor-4.jpg
cekim-talebim-baska-hesaba-gonderildi-musteri-hizmetleri-sorumluluk-almiyor-2.jpg

Benzer Şikayetler

Kazancım Ödenmedi, Yanıltıcı Dekont Gönderiliyor

profile
08 Eylül 2025 15:20
325
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yatırılan Paranın İadesi İçin Destek Alamadım Ve Mağdur Edildim

profile
30 Ekim 2025 01:10
1.063
yanlis-yatirilan-paranin-iadesi-icin-destek-alamadim-ve-magdur-edildim-1.jpg

profile
15 Temmuz 2025 00:04
503

Yanlış İsimle Yapılan Havale Sonrası Param İade Edilmiyor

profile
12 Ekim 2025 07:09
1.035
Benzer Şikayet Yaz