Hesabımda İzin Almadan Eklenen İki Aşamalı Doğrulama Ve 27.000 TL Çekilmesi

Cratosroyalbet868.com adlı siteye 03.01.2026 tarihinde hesabıma 4.000 TL yükleme yaptım. Oyun oynadığım sırada aniden sistem beni hesaptan attı ve hesabım için doğrulama istendi. İstenen doğrulama bilgilerini mail adreslerine gönderdim, ardından tekrar girdiğimde hesabıma benim onayım olmadan iki aşamalı doğrulama tanımlandığını ve hesabımdaki paranın çekildiğini öğrendim.

Canlı desteğe durumu ilettiğimde, bu iki aşamalı doğrulama işlemini benim yaptığımı iddia ettiler ve hesabımdan 27.000 TL çekildiğini söylediler. Bana gönderdikleri dekontta ise para transferinin benim adım değil, O**** Ş** adına yapıldığı görünüyor. Hesap ismim Soner G******* olmasına rağmen, başka bir kişinin adına para gönderilmiş olması ciddi bir güvenlik ihlalidir. Hem hesaba şu anda erişemiyorum hem de bilgim ve onayım olmadan paramın çekildiği söyleniyor, böyle bir durum kesinlikle söz konusu olamaz.

Ankara’da ikamet ediyorum ve bu işlemleri tamamen kendi kontrolümde, şahsen gerçekleştirdim. Hesabımın yeniden incelenmesini, iki aşamalı doğrulama ve para çekme işlemlerinin hangi IP ve cihazlardan yapıldığının net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bilgim dışında çekilen 27.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma yeniden erişim sağlanmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.