Damabet sitesinde “Keremblue06” kullanıcı adıyla özellikle Gates of Olympus, Vs Zeus, Hades ve Sugar Rush oyunlarında 2026 Ocak ayından bu yana ciddi bir problem yaşıyorum. Oyunlar sürekli donuyor, alınan süper Free spinlerde dahi hiçbir şekilde ödeme alamıyorum ve bu durum her seferinde tekrar ediyor. Normal şartlarda bu kadar çok Free spin alımında en azından belirli bir ödeme gelmesi gerekirken, uzun süredir tek bir anlamlı dönüş almıyorum.
Son 3 aydır özellikle artan şekilde bu sorun devam ediyor ve bu süreçte yaklaşık 200.000 TL civarında kaybım oluştu. Oyun içi ekran görüntülerim, süper Free spin alımlarım ve ödeme alamadığım anlara ait pek çok ekran fotoğrafı kanıt olarak tarafımda mevcuttur, fotoğraflar şikayetime ek olarak sunulmuştur. Buna rağmen sistemin bu şekilde çalışması bana oyuna müdahale ediliyormuş hissi veriyor.
Canlı destekle birkaç kez görüştüğümde ise yaşadığım sorunu detaylı anlatmama rağmen yalnızca “şans” denilerek geçiştirildim ve hiçbir teknik inceleme yapılmadı, hiçbir açıklama sunulmadı. Bu yaklaşımı hem ciddiyetsiz hem de oyuncuyu yok sayan bir tavır olarak görüyorum.
Damabet’ten beklentim, öncelikle “Keremblue06” hesabımdaki oyun kayıtlarının ve yaşadığım bu donma ve ödememe sorunlarının detaylı şekilde incelenmesi, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 200.000 TL kaybımın iade edilmesi ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasıdır. Oyunların adil ve şeffaf biçimde çalışıp çalışmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.