Am 13.07.2025 um 14:16 Uhr wollte ich eine Einzahlung auf der Plattform 1xBet vornehmen. Dabei wurden mir wiederholt lediglich EFT-Kontoinformationen mitgeteilt. Da es sich um ein Wochenende handelte, akzeptierte meine Bank keine EFT-Zahlung.
Daraufhin nahm ich über Telegram Kontakt mit dem offiziellen Admin der Seite (@admiin_1x) auf. Doch auch dieser gab mir dieselben EFT-Daten weiter – und zusätzlich eine IBAN, an die ich den Betrag überweisen sollte.
1xBet wird in seiner Stellungnahme wahrscheinlich behaupten, dass sie keine Zahlungen per IBAN verlangen. Doch auf dem zweiten Screenshot ist klar zu sehen, dass der Admin sehr wohl eine IBAN zur Zahlung angegeben und die Transaktion auf diesem Weg abgewickelt hat.
Ich habe dem Supportteam meine gesamte Korrespondenz und alle Belege per E-Mail geschickt – sowohl an [email protected] als auch an [email protected]. Seit Tagen erhalte ich lediglich standardisierte Antworten wie „Bitte warten Sie, die Angelegenheit wird geprüft“. Eine Lösung wird jedoch nicht angeboten.
Es ist inakzeptabel, dass sich ein angeblich weltweit agierendes Unternehmen so unverantwortlich verhält. Überall wird für 1xBet geworben – doch was hier passiert, ist irreführend und unseriös.
In der Antwort von 1xBet werden Sie sehen, dass die Telegram-Kontaktdaten und die Telefonnummer des Admins mit denen der Plattform übereinstimmen. Ich habe also keineswegs mit einer Drittperson kommuniziert, sondern mit einem offiziellen Ansprechpartner der Seite.
Ich bitte darum, die Chatverläufe und Belege sorgfältig zu prüfen. 1xBet wird vermutlich versuchen, alles abzustreiten – doch die Fakten sind eindeutig und nachvollziehbar. Selbst auf meine letzte Nachricht habe ich wieder dieselbe automatisierte Antwort vom Admin erhalten. Überprüfen Sie die Nachrichtenverläufe und den Hakenverlauf – ich stelle auch die vollständigen Kontaktdaten des Admins zur Verfügung, damit 1xBet diese Ungerechtigkeit nicht leugnen kann.
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