Unbefugte Transaktionen bei Betgaranti und verlorenes Guthaben

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28 Oktober 2024 03:35
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Als langjähriges Mitglied bei Betgaranti hatte ich noch nie ein Problem. Gegen 23:45 Uhr habe ich 1000₺ eingezahlt, um wie gewohnt meine Spiele beim PG-Anbieter zu spielen. Nach einer kurzen Pause und dem Zubettgehen, stellte ich fest, dass mein Guthaben nur noch 3₺ betrug. Es stellte sich heraus, dass jemand mein Guthaben für Spiele wie Roulette und "20 Bulky" ausgegeben hat, die ich nie gespielt habe. Es ist offensichtlich, dass ich das nicht war, da eine andere IP-Adresse im System hinterlegt wäre. Ich fordere Betgaranti auf, dieses Problem schnell zu untersuchen und mein Guthaben wiederherzustellen, da ich diese Transaktionen nicht autorisiert habe. Als treuer Kunde erwarte ich, dass mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit gelöst wird.

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