Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dedebet'te Kazanılan Bakiye Tek Taraflı Silindi, Müşteri Hizmeti Umursamaz

profile
Demir
06 Şubat 22:40
823

Dün gece Dedebet sitesine 2.800 TL para yatırdım. Yaptığım bahis sonrası bakiyem ekte paylaştığım görselde de görüldüğü üzere tek maçta 20 bin tl’nin üzerine çıktı, daha sonra toplamda 24 bin tl olarak çekim talebi verdim. Yaklaşık bir saat sonra sitede güncelleme olduğu söylendi ancak bakiyem yine 24 bin tl olarak görünüyordu, eklediğim ekran görüntüsünde bu bakiye net şekilde yer almaktadır.

Tekrar çekim talebi vermek istediğimde bu kez “sıralı bahis yaptığım” gerekçesiyle bakiyemin silindiği belirtildi. Yıllardır oyun oynayan biriyim, böyle bir gerekçeyle bakiyenin sıfırlanmasına daha önce hiç rastlamadım. Basketbolda 4 periyot olduğunu, benim sadece bir periyot oynama hakkım olduğunu, bunun dışındaki bahislerin geçersiz sayıldığını söylediler. Böyle bir kuralın mantığı olmadığı gibi, dünyada da örneği olduğunu düşünmüyorum.

Üstelik ana paramı bile çekmeme izin verilmedi, bunun için de belirli bir kat çevirmem gerektiği söylendi. Yani kullanıcı kaybetsin diye her şeyin yapıldığı çok net anlaşılıyor ama kazançtan sonra bu şekilde paraya el konulması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda ise “Şikayetvar’a yazarsanız yazın, bir şey değişmez” şeklinde laubali ve umursamaz bir cevap aldım.

Ben yatırdığım tutar sonrasında kazandığım 24.000 TL’lik bakiyemin eksiksiz ve koşulsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

08 Şubat 19:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Demir Bey Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Demir
Demir
08 Şubat 20:29

Firma tarafından arandım müşteri temsilcisi normal şartlarda beni haklı bulup site kuralları gereği düzeltme yapilmicagini söyledi arkadaşlar bu siteye para yatırmayın

Benzer Şikayetler

Dedebet Çevrim Şartı Nedeniyle Kazancım Çekilemiyor

profile
Kadir
07 Ocak 09:23
1.294

Dedebet’te Çifte Bahis İddiasıyla 8.000 TL’lik Bakiyenin Silinmesi Ve Çekim Reddedilmesi

profile
Çaglayan
21 Ocak 19:01
1.036
dedebette-cifte-bahis-iddiasiyla-8000-tllik-bakiyenin-silinmesi-ve-cekim-reddedilmesi-8.jpg
dedebette-cifte-bahis-iddiasiyla-8000-tllik-bakiyenin-silinmesi-ve-cekim-reddedilmesi-7.jpg
dedebette-cifte-bahis-iddiasiyla-8000-tllik-bakiyenin-silinmesi-ve-cekim-reddedilmesi-6.jpg
dedebette-cifte-bahis-iddiasiyla-8000-tllik-bakiyenin-silinmesi-ve-cekim-reddedilmesi-5.jpg
dedebette-cifte-bahis-iddiasiyla-8000-tllik-bakiyenin-silinmesi-ve-cekim-reddedilmesi-4.jpg
dedebette-cifte-bahis-iddiasiyla-8000-tllik-bakiyenin-silinmesi-ve-cekim-reddedilmesi-3.jpg
dedebette-cifte-bahis-iddiasiyla-8000-tllik-bakiyenin-silinmesi-ve-cekim-reddedilmesi-2.jpg
dedebette-cifte-bahis-iddiasiyla-8000-tllik-bakiyenin-silinmesi-ve-cekim-reddedilmesi-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Dedebet’te 90 Bin Tl Kazancım 1.30 Oran Altı Bahis Nedeniyle Haksızca Silindi

profile
Sinan
02 Şubat 02:47
984

Dedebet Kural Hatası İle Silinen 20.000 TL Bakiye İadesi Talebi

profile
Miran
11 Ocak 21:08
642
Benzer Şikayet Yaz