Onaylanan Havale Çekimimin 24 Saat Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Bilgilendirmesi


06.10.2025 tarihinde saat 00.40’ta Dinamobet üzerinden Garanti Bankası hesabıma 5000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Saat 01.04’te işlemin onaylandığı ve giderildiği bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen param hesabıma ulaşmadı. Hesap hareketlerimi Dinamobet’in e-posta adresine göndermeme rağmen, canlı destek sürekli olarak “bankayla iletişime geçin” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor. Bankamla görüştüm, böyle bir havale işlemi olmadığını belirttiler. Canlı destek benden işlem seri numarasını istedi, ancak bana yalnızca “dekont” adı altında alakasız bir görsel gönderdiler ve asıl dekontu talep etmeme rağmen göndermediler.
Müşteri numaram: 5036**75. Sorunun çözümü için sadece canlı destekle iletişime geçebildim, başka bir iletişim kanalı sunulmadı ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdurum.
Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve Dinamobet’in bu tür mağduriyetlere sebep olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Dinamobet üzerinden Garanti Bankası hesabıma 5.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Yaklaşık 50 günü aşkın süredir bu talebim sonuçlanmadı. Bugüne kadar defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Son olarak bugün akşam saatlerinde “Gamze Hanım” isimli bir kişi tarafından arandım. Bana banka hesap dökümümü e-posta ile göndermemi ve canlı desteğe bağlanmamı söyledi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen saat 20:17 itibariyle hâlâ bir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi. Sürekli “canlı desteğe bağlanıp bilgi alın” deniyor fakat herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor. İşlemin askıya alındığı ve bankanın sorun çıkardığı belirtiliyor, ancak bana somut bir gerekçe sunulmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sitelerin insanların mağduriyetine yol açtığı için yetkili merciler tarafından ivedilikle kapatılması gerektiğini düşünüyorum.


1 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 22:00 ila 23:00 arasında Dinamobet hesabıma banka havalesi yöntemiyle 1750 TL yatırdım. İşlem sırasında tüm dekont ve gerekli bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Ancak, para site hesabıma eklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paranın ke...

14.10.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Matbet ana sitesine banka havalesi yöntemiyle 5000 TL yatırdım. İşlem için fast referans numaram: 3658000335. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak Matbet’in canlı destek hattına başvurdum. Müşteri temsilcileri, işlemin gerçekle...
22.10.2025 tarihinde Holiganbet üzerinden banka havalesi yöntemiyle 15.000₺ tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak sistem, eski ve kapalı olan Garanti Bankası hesabıma otomatik olarak gönderim yaptı. Hesap bilgilerim güncel olmamasına rağmen, sistemdeki eski bilgiler kullanılmış. Bu durumun ardın...

04/10/2025 tarihinde Dinamobet hesabımdan 5.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak para hesabıma geçmediği gibi hesabım da hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Siteye girişim tamamen engellendi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkânım olmadı. Hesabımla ilgili herhangi bir uyarı veya...