Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35244248
5
Kutay sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Bağlantı Kopması Ve Sohbet Geçmişi Kayıp

profile
Kutay
Dumanbet
20 Şubat 15:30
190
Kutay'ın Teşekkür Mesajı
“Yapılan iyileştirmeler sonrasında canlı destek görüşmelerinde bağlantı sorunu yaşamadan işlem sağlayabildim. Sürecin takibini yaparak sorunun çözülmesini sağlayan ilgili ekibe teşekkür ederim.”

Dumanbet’in canlı destek hattını kullanırken sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Görüşme sırasında aniden bağlantı kesiliyor ve canlı sohbet penceresi kapanıyor, ardından önceki konuşma geçmişine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle aynı bilgileri tekrar tekrar yazmak zorunda kalıyorum ve çözüm süreci gereksiz yere uzuyor.

Canlı destek görüşmelerinin bağlantı kopsa bile konuşma geçmişiyle birlikte korunmasını ve kullanıcıların önceki yazışmalarına ulaşabilmesini istiyorum. Dumanbet’in bu teknik sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

Kutay
Kutay
22 Şubat 20:26

Yapılan iyileştirmeler sonrasında canlı destek görüşmelerinde bağlantı sorunu yaşamadan işlem sağlayabildim. Sürecin takibini yaparak sorunun çözülmesini sağlayan ilgili ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Sarp sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Sarp
Dumanbet
20 Şubat 14:26
151
"İletişim sırasında yaşanan kesintilerle ilgili teknik inceleme yapıldığı ve gerekli düzenlemelerin sağlandığı tarafıma bildirildi. Şu an canlı destek üzerinden sorunsuz şekilde iletişim kurabiliyorum"
5
İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattındaki İletişim Kopukluğu Ve Tekrarlayan Sorunlar

profile
İbrahim
Dumanbet
23 Kasım 2025 15:46
197
"Artık sohbetler kendi kendine kapanmıyor ve görüşme başladığı temsilciyle kesintisiz şekilde devam edebiliyorum. Mesajlara gecikme olmadan yanıt geliyor, bağlantı kopsa bile sistem aynı temsilciye yönlendirerek sürecin kaldığı yerden devam etmesine imkan tanıyor. Bu sayede hem sürekli baştan anlatma zorunluluğu ortadan kalktı hem de destek süreci çok daha hızlı ve verimli hale geldi. Canlı destek hattının artık stabil, düzenli ve kullanıcı memnuniyetini önceleyen bir şekilde çalışmasından memnun kaldığımı belirtmek isterim."
5
Kudret sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattı Yetkiliye Bağlanmıyor, Acil Çözüm İsteniyor

profile
Kudret
Dumanbet
10 Şubat 13:10
276
"Sürecin hızlı şekilde çözüme kavuşturulması ve gösterilen ilgi için teşekkür ederim. Yaşadığım iletişim sorununun giderilmiş olması memnuniyet vericidir."
5
Bora sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yoğunluk Bahanesiyle Canlı Destek Kapatılıyor Kullanıcı Mağdur

profile
Bora
Dumanbet
06 Şubat 12:00
250
"Dumanbet sitesinde canlı destek hattına erişim konusunda yaşadığım sorun, tarafıma yapılan geri dönüş ve düzenlemeler sayesinde çözüme kavuşturulmuştur. Canlı desteğin daha ulaşılabilir hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi memnuniyet verici teşekkürler"
5
Emirhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Dumanbet Canlı Destekte Tutarsız Bilgi Verilmesi Güvenimi Sarsıyor!

profile
Emirhan
Dumanbet
06 Şubat 11:44
214

Dumanbet’in canlı destek hattındaki temsilcilerin tutarsız ve çelişkili ifadeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı konu hakkında farklı zamanlarda...

Benzer Şikayet Yaz