Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlı Destek Hattındaki İletişim Kopukluğu Ve Tekrarlayan Sorunlar

İbrahim
23 Kasım 15:46
25

Dumanbet’in canlı destek hattında yaşadığım iletişim kopukluğundan dolayı artık ciddi anlamda rahatsızım. Destek almak için yazışma başlattığımda, temsilci çoğu zaman cevap vermeden sohbet kendiliğinden kapanıyor. Sohbete yeniden bağlandığımda ise tamamen farklı bir temsilciyle karşılaşıyorum ve her defasında aynı sorunu en baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Bu kadar kopuk ve sürekliliği olmayan bir destek sistemiyle sağlıklı bir çözüm üretmek neredeyse imkansız hale geliyor. Canlı destekte sohbetlerin sebepsiz yere kapanmamasını, mümkünse aynı temsilciyle devam edilmesini ve kullanıcıların her seferinde baştan anlatmak zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Dumanbet Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Ciddi Zorluk Ve Yetersiz Destek

Can
13 Eylül 11:42
626
5
Efe sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattında Uzun Bekleme Ve Yetersiz Çözüm Şaşırtıyor

Efe
19 Kasım 11:01
74
"Son dönemlerde yaşadığım oran değişikliği ve kupon onaylama sorunlarıyla ilgili sonunda net bir düzenleme yapıldı. Artık kuponlar donmadan onaylanıyor ve oran geçişleri de çok daha stabil çalışıyor. Destek ekibinin bu konuda sonunda somut bir iyileştirme yapması güzel oldu. Uzun süredir yaşadığım sorunların artık tekrarlanmaması memnuniyet verici."
5
Barış sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Dumanbet Canlı Destek Ve E-Posta Hizmetlerinde Yetersiz Ve Yavaş Çözüm Süreci

Barış
18 Ekim 17:51
350
5
Canberk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Dumanbet Müşteri Hizmetleri Hesap Doğrulamada Yetersiz Ve Geç Yanıt Veriyor

Canberk
27 Ağustos 01:28
1.123
5
Doruk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Bekletiyor, Çözüm Yerine Kopya Cevap Veriyor

Doruk
14 Ekim 02:17
437
Benzer Şikayet Yaz