Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Efe sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattında Uzun Bekleme Ve Yetersiz Çözüm Şaşırtıyor

profile
19 Kasım 2025 11:01
254
Efe'nin Teşekkür Mesajı
“Son dönemlerde yaşadığım oran değişikliği ve kupon onaylama sorunlarıyla ilgili sonunda net bir düzenleme yapıldı. Artık kuponlar donmadan onaylanıyor ve oran geçişleri de çok daha stabil çalışıyor. Destek ekibinin bu konuda sonunda somut bir iyileştirme yapması güzel oldu. Uzun süredir yaşadığım sorunların artık tekrarlanmaması memnuniyet verici.”

Dumanbet’in canlı destek hattı tam anlamıyla bir bilmece gibi çalışıyor. Bağlanmak için 10–15 dakika beklemem gerekiyor ve sonunda temsilci sorunu dinliyor gibi yapıp hiçbir açıklama yapmadan sohbeti sonlandırıyor. Aynı sorunu üç kez yazmama rağmen her seferinde sadece “ilgili birime aktarıldı” yanıtını alıyorum. Bu kadar ciddiyetsiz bir iletişimle hizmet verilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Efe
Efe
21 Kasım 2025 17:12

Son dönemlerde yaşadığım oran değişikliği ve kupon onaylama sorunlarıyla ilgili sonunda net bir düzenleme yapıldı. Artık kuponlar donmadan onaylanıyor ve oran geçişleri de çok daha stabil çalışıyor. Destek ekibinin bu konuda sonunda somut bir iyileştirme yapması güzel oldu. Uzun süredir yaşadığım sorunların artık tekrarlanmaması memnuniyet verici.

Benzer Şikayetler

5
Doruk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Bekletiyor, Çözüm Yerine Kopya Cevap Veriyor

profile
14 Ekim 2025 02:17
485
5
Bora sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Yetersiz, Kullanıcıya Değer Verilmiyor

profile
20 Eylül 2025 02:11
729
5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 11:42
736
5
Gorkemburak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Çözüm Yok, Sadece Oyalama Var!

profile
Gorkemburak
10 Kasım 2025 14:00
261
"Gözle görülür bir iyileşme olduğunu fark ettim. Artık temsilciler çok daha ilgili, hızlı ve gerçekten çözüm odaklı yaklaşıyor. Bonusla ilgili yaşadığım karışıklık kısa sürede çözüldü ve sürecin her aşamasında bilgilendirildim. Eskiden sadece kalıp cümlelerle yanıt alırken, şimdi gerçekten dinlendim ve sonuç aldım. Bu gelişmeden oldukça memnun kaldım, emeği geçen ekibe teşekkür ederim."
5
Canberk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Dumanbet Müşteri Hizmetleri Hesap Doğrulamada Yetersiz Ve Geç Yanıt Veriyor

profile
Canberk
27 Ağustos 2025 01:28
1.249
Benzer Şikayet Yaz