Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Koray sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sistem Yavaşlığı Nedeniyle Kayıp Bonusum İptal Edildi

profile
18 Nisan 14:24
53
Koray'ın Teşekkür Mesajı
“"Sistemsel yavaşlık nedeniyle iptal edilen kayıp bonusum, yaptığım başvuru sonrası geriye dönük olarak onaylanmıştır. Hak kaybının önüne geçildiği ve hızlı aksiyon alındığı için teşekkürler. Şikayetim çözümlenmiştir."”

Dumanbet sitesinde kayıp bonusu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitenin kendi kurallarına göre kayıp bonusunun 24 saat içinde talep edilmesi gerekiyor. Ancak sistem o kadar yavaş çalışıyor ki, süresi içinde talep oluşturmama rağmen Bonus saatlerce “inceleme aşamasında” bekletiliyor.

Süre dolduktan sonra ise bu kez “zamanında talep etmediniz” denilerek Bonus hakkım iptal ediliyor. Kendi teknik yavaşlıklarını kullanıcı aleyhine çevirerek hakkımı silmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Kuralı ben değil, site koyuyor ama iş uygulamaya gelince bu kuralı kendi lehlerine kullanıyorlar.

Kayıp bonusu talebimin, talebi oluşturduğum zaman esas alınarak değerlendirilmesini ve bu şekilde geriye dönük olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemsel yavaşlıkların kullanıcı aleyhine sonuç doğurmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.

Koray
Koray
19 Nisan 17:50

"Sistemsel yavaşlık nedeniyle iptal edilen kayıp bonusum, yaptığım başvuru sonrası geriye dönük olarak onaylanmıştır. Hak kaybının önüne geçildiği ve hızlı aksiyon alındığı için teşekkürler. Şikayetim çözümlenmiştir."

Benzer Şikayetler

Bonus Hakları İhlali Ve Hesap Kapatma Sorunları

profile
Mikail
31 Ocak 05:19
600

Dumanbet Casino’da Kayıp Bonusları Tanımlanmıyor Ve Hesap Kapatma Talebim Görmezden Geliniyor

profile
20 Mart 04:12
272
dumanbet-casinoda-kayip-bonuslari-tanimlanmiyor-ve-hesap-kapatma-talebim-gormezden-geliniyor-1.jpg

Üç Kez Bin TL Yatırdım Bonusum Açık Olmayan Şart Nedeniyle Verilmedi

profile
Mikail
21 Ocak 04:16
464
5
Daghan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Dumanbet Bonus Şartlarını Değiştirip Canlı Destek Kayıtlarını Silmesi

profile
Daghan
18 Nisan 13:06
79
"Dumanbet platformunda kayıp bonusu çevrim şartları konusunda yaşadığım teknik anlaşmazlık ve canlı destek görüşme kayıtlarına ulaşılamamasıyla ilgili ilettiğim şikayetim, markanın çözüm odaklı yaklaşımıyla neticelenmiştir. Şikayetim sonrasında ilgili birimler geçmiş görüşme kayıtlarımı inceleyerek tarafıma verilen ilk bilgiyi teyit etmiş ve kazanılmış haklarımı koruyarak mağduriyetimi gidermiştir. Kuralların sonradan güncellenmiş olmasına rağmen, başlangıçta tarafıma verilen taahhüdün arkasında durulması ve bakiyemin hak ettiğim şekilde düzenlenmesi platforma olan güvenimi tazelemiştir. Kullanıcı haklarını ön planda tutan, iletişim hatalarını telafi eden ve şeffaf bir tutum sergileyen Dumanbet risk birimine ve müşteri temsilcilerine teşekkürlerimi sunarım.""
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Dumanbet Hesabımdaki Kazançlarım Haksız Kazanç Denilerek Gerekçesiz Silindi

profile
Volkan
30 Kasım 2025 09:43
762
Benzer Şikayet Yaz