Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN İle Para Çekiminde Eksik Teyit Nedeniyle Param Başka Hesaba Aktarıldı

13 Eylül 16:00
802

02.09.2025 tarihinde Dumanbet hesabımdan 10.500 TL tutarında banka havalesi ile para çekme işlemi başlattım. İşlem sırasında yanlış IBAN bilgisi girdim. Ardından arama talebim üzerine arandım ve yalnızca kimlik bilgilerim sorularak işlem onaylatıldı, IBAN teyidi yapılmadan işlem gerçekleştirildi. Bu eksik teyit nedeniyle param farklı bir hesaba havale edildi. Oysa isim uyuşmazlığı tamamen finans ekibinin sorumluluğundadır ve farklı hesaba havale ile çekim yapılmaması gerekirken bu işlem onaylandı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin sorumluluğunun bana ait olduğu ve paranın geri gelmesi durumunda gönderileceği belirtildi. Ancak IBAN kontrolü yapılmadan, yalnızca kimlik bilgilerim alınarak işlem onaylandığı için mağduriyet yaşadım. Hesabımda sadece ana param vardı, herhangi bir promosyon veya Bonus bulunmuyordu ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaklaşık 10 gündür mağduriyetim giderilmedi. Dumanbet’ten yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve paramın en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN İle Para Çekiminde Mağduriyet Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Demet
03 Eylül 08:24
928
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Dumanbet'te Sürekli İşlem Sorunları Ve Para İadesi Talebi

Abdullah
31 Ağustos 04:33
544

Dumanbet'te Yatırdığım Paraya Sürekli Ek Talep Ve İade Sorunu

Ömer
08 Eylül 06:22
774

Dumanbet Hesabıma Yatırdığım Para Bloke Nedeniyle İade Edilmiyor

Özgen
06 Ağustos 11:33
839

Havale İle Yatırdığım Para 12 Saattir Hesabıma Geçmedi

Demet
27 Ağustos 23:45
878
Benzer Şikayet Yaz