Extrabet Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Yetersiz Kaldı!

04 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:54’te Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden M*** A*** E*** adına fast havale yöntemiyle Extrabet hesabıma (kullanıcı adım: Y****) 1000 TL yatırım yaptım. İşlem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen para Extrabet hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu elimde mevcut ve işlemi sahte bir site üzerinden yapmadığımdan tamamen eminim.

Sorunun çözümü için siteye giriş yapıp canlı destekle iletişime geçtim. Bana “Kontrol ediyoruz” denildi fakat daha sonra siteden atıldım ve tekrar ulaşamadım. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ise tarafıma “sahte site” üzerinden işlem yaptığım söylendi. Ancak, hesabımda iki adımlı doğrulama açık ve doğrulamayı yapmadan siteye giriş yapmam mümkün değil. Ayrıca, o gün siteden Bonus alıp bonusu bitirdikten sonra para yatırdım; bu işlemler de hesap geçmişimde açıkça görülebilir. Daha önce de aynı site üzerinden birçok kez yatırım yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım, bu durum ilk kez başıma geliyor.

Tüm bu nedenlerle, yatırdığım 1000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap geçmişimin ve giriş saatlerimin incelenmesini, “sahte site” denilerek konunun kapatılmamasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.