Extrabet'te Oyunlardan Ödeme Alamıyor, Kayıplarım Artıyor Ve Destek Alamıyorum

Yaklaşık 10 senedir Extrabet üyesiyim, neredeyse ilk üyelerdenim. Yıllardır bu siteye düzenli olarak yatırım yapıyorum ve Aralık 2025 dönemi boyunca da her zamanki seviyemde, toplamda yaklaşık 120.000 TL’lik yatırım gerçekleştirdim. Bu süreçte düzenledikleri çekilişe ve etkinliğe güvenerek devam ettim, ancak sonuç hem içerik olarak hem de kullanıcıya sunduğu fayda açısından tamamen hayal kırıklığı oldu.

Milli Piyango baz alınarak yapılan, kullanıcı açısından hiçbir güven ve tatmin sunmayan, bana göre son derece saçma bir etkinlik düzenlendi. 10 yıllık kaybımı ve siteye olan vefamı düşündüğümde en azından anlamlı bir jest veya teselli niteliğinde bir ödül beklerken, hesabıma sadece komik denebilecek 250 FreeSpin tanımlandı. Bu durum, sanki yıllardır bu platforma emek ve para harcamam hiçe sayılıyormuş gibi hissettirdi.

Daha önce talep etmeden arayıp nakit hediye yüklemesi yaptıkları dönemleri bilirken, şimdi hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve böylesine yetersiz bir promosyonla geçiştirilmem, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşananlardan dolayı hem ben hem de çevremdeki arkadaşlarım, Extrabet’e olan yatırımlarımızı tamamen durdurma kararı aldık.

Eski ve vefalı bir kullanıcı olarak talebim, yaşadığım hayal kırıklığını telafi edecek düzeyde, anlamlı bir nakit eklemesinin hesabıma yapılmasıdır. Kullanıcı adım hakan5824 olup, sürecin ciddiyetle incelenmesini ve uzun yıllardır sürdürdüğüm üyeliğimin değer görmesini bekliyorum.

Yaklaşık 10 yıldır Extrabet üyesiyim ve bu süre boyunca özellikle spor ve casino alanlarında çok fazla kayıp yaşadım. 2015 ile 2025 yılları arasındaki süreçte toplamda yaklaşık iki ev parası kadar ciddi bir kaybım oluştu. Son dönemlerde kayıplarım daha da arttı ve artık bu durum beni fazlasıyla rahatsız etmeye başladı.

Daha önce kaybı yüksek olan kullanıcılara yılbaşı dönemlerinde eklemeler, nakit yüklemeler yapılıyordu. Sadece Aralık ayında 120 adet bilet aldım ancak hiçbir şey kazanamadım. Buna rağmen sadık ve eski bir kullanıcı olmama karşın kayıplarım karşısında tatmin edici bir destek görmedim.

Canlı destek ve diğer kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ya hiç yardımcı olunmadı ya da komik denilebilecek kadar düşük rakamlar hesabıma yüklendi. Bu kadar uzun süredir platformunuzda olan bir kullanıcı olarak kendimi kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Eski ve yüksek kaybı olan bir üyeniz olarak, kayıplarımın bir nebze telafisi için yüksek miktarda nakit hediye/Bonus talep ediyorum. Uzun yıllardır sizleri tercih eden bir kullanıcı olarak, bu konuda yanımda olmanızı ve mağduriyetimi dikkate almanızı bekliyorum.